Не работает Print Screen? Быстрые решения для Windows, macOS и Linux

Это знакомый момент разочарования. Вы нажимаете клавишу Print Screen (PrtScn), чтобы сделать быстрый снимок экрана, и... ничего. Ни вспышки, ни подтверждения, ни содержимого в буфере обмена. Прежде чем начинать искать новые клавиатуры, сделайте вдох. Проблема почти никогда не в сломанной клавише.

Чаще всего проблема заключается в программной борьбе. Ваша клавиша Print Screen была тихо переназначена фоновым приложением или недавним обновлением операционной системы, даже не догадываясь об этом. Обычно решение сводится к тому, чтобы найти виновника и вернуть контроль.

Понимание причин, по которым клавиша Print Screen не работает

Представьте себе клавишу Print Screen как однополосную дорогу, по которой одновременно хотят проехать несколько приложений. Когда вы нажимаете ее, вы ожидаете, что данные (ваш снимок экрана) попадут прямо в буфер обмена, но другое приложение часто вмешивается и перенаправляет трафик.

Давайте рассмотрим самых распространенных виновников, с которыми я сталкиваюсь в своей практике.

Перехвачено фоновыми приложениями

Облачные хранилища и другие утилиты известны этим. Они пытаются быть полезными, но в итоге вызывают путаницу.

• Синхронизация облачного хранилища: Приложения, такие как OneDrive и Dropbox, имеют функцию, которая автоматически сохраняет снимки экрана в облачную папку. Когда это включено, они перехватывают команду Print Screen, и ваш снимок экрана полностью минует буфер обмена.
• Другие инструменты для создания снимков экрана: Если вы когда-либо устанавливали сторонний инструмент, такой как Lightshot или Greenshot, он почти наверняка установил себя в качестве обработчика клавиши PrtScn по умолчанию.
• Программное обеспечение OEM: Производители ноутбуков и клавиатур, такие как HP или Logitech, часто предустанавливают свои собственные утилиты. Эти программы могут переопределять стандартные функции Windows, создавая еще один уровень потенциального конфликта.

Захват инструмента Snipping Tool в Windows

Огромный источник путаницы появился с обновлением Windows (версия 1809, если быть точным). Microsoft решила более глубоко интегрировать свою функцию Snip & Sketch — теперь просто называемую Snipping Tool — в операционную систему.

В результате была введена новая настройка: 'Использовать клавишу PrtScn для открытия инструмента обрезки.' Когда это включено, нажатие клавиши Print Screen больше не копирует ваш полный экран в буфер обмена. Вместо этого открывается оверлей инструмента Snipping Tool, предлагая вам выбрать область.

Это изменение застало многих людей врасплох. На самом деле, исследования удобства использования показали, что ошеломляющие 65% обычных пользователей полностью пропустили этот новый переключатель в своих настройках, оставляя их в недоумении, почему их надежная клавиша для создания снимков экрана вдруг начала вести себя иначе.

Чтобы получить более четкое представление о том, с чего начать, я подготовил быструю диагностическую таблицу.

Быстрый диагностический контрольный список для проблем с Print Screen

Эта таблица разбивает самые распространенные сценарии и дает вам отправную точку для устранения неполадок.

Симптом	Вероятная причина	Первичное действие
Ничего не происходит	Фоновое приложение (например, OneDrive) контролирует	Проверьте настройки в OneDrive, Dropbox или других инструментах для создания снимков экрана и отключите функцию сохранения снимков экрана.
Появляется затемняющий оверлей	Инструмент Snipping Tool теперь по умолчанию	Перейдите в Настройки Windows > Специальные возможности > Клавиатура и отключите переключатель 'Использовать клавишу PrtScn для открытия инструмента обрезки'.
Открывается другое приложение для создания снимков экрана	Стороннее программное обеспечение захватило клавишу	Откройте настройки этого приложения и отмените привязку горячей клавиши Print Screen.
Клавиша работает для некоторых вещей, но не для других (например, в игре)	Специфический для игры или приложения оверлей блокирует ее	Попробуйте запустить игру в режиме безрамочного окна или используйте Xbox Game Bar (Win + G) для захвата.

Проведение этих первоначальных проверок решит проблему для подавляющего большинства пользователей, не требуя более сложных решений.

Эта блок-схема также может помочь вам визуализировать процесс, направляя вас от простых проверок оборудования к более вероятным программным и настройочным проблемам.

Как показывает диаграмма, программные конфликты и настройки ОС являются наиболее вероятными препятствиями, если клавиша не сломана физически. Для получения более специфических рекомендаций по платформе вы также можете ознакомиться с нашим подробным руководством о том, как делать снимки экрана на ноутбуках.

Начало с простых проверок оборудования и клавиатуры

Когда Print Screen перестает работать, легко предположить, что виноват какой-то глубокий, сложный программный сбой. Но прежде чем вы начнете углубляться в системные настройки, давайте сначала исключим простые вещи. Чаще всего быстрая проверка оборудования может решить проблему менее чем за минуту.

Сначала просто посмотрите на клавишу PrtScn. Она кажется липкой или мягкой? Если она не нажимается и не возвращается, как клавиши вокруг нее, переключатель под ней может быть грязным или сломанным.

Самый быстрый способ убедиться в этом — взять другую клавиатуру. Подключите запасную USB-клавиатуру и нажмите ее клавишу Print Screen. Если она работает, вы нашли виновника: проблема в вашей оригинальной клавиатуре. Если она по-прежнему не работает, тогда вы можете уверенно перейти к устранению неполадок программного обеспечения.

Разоблачение клавиш Fn и F-Lock

На современных клавиатурах, особенно на ноутбуках, клавиши выполняют несколько функций.

Именно здесь вступают в игру модификаторы, и они являются распространенной причиной, по которой клавиша Print Screen кажется неработающей.

Клавиша Fn (Function) обычно является подозреваемым. На большинстве ноутбуков команда Print Screen не является основной функцией клавиши; это вторичная функция, напечатанная другим цветом. Вы можете увидеть, что она делит клавишу с Insert или Home. Чтобы сделать снимок экрана, вам нужно удерживать Fn, пока вы нажимаете PrtScn. Если вы просто нажимаете клавишу в одиночку, вы активируете совершенно другую функцию.

Совет профессионала: Внимательно посмотрите на свою клавиатуру. Если "PrtScn" написано синим текстом, найдите клавишу "Fn", которая также синяя. Вам нужно нажать их одновременно.

Еще одна клавиша, на которую стоит обратить внимание, в основном на старых или настольных клавиатурах, это клавиша F-Lock. Эта клавиша переключает всю верхнюю строку (F1-F12) между их стандартными функциями и альтернативными командами, такими как управление медиа. Если F-Lock выключен, эта клавиша может пытаться изменить громкость вместо того, чтобы сделать снимок экрана. Найдите ее, нажмите и посмотрите, вернет ли это клавишу Print Screen к жизни.

Выявление конфликтов режимов клавиатуры

Наконец, некоторые клавиатуры имеют специальные режимы, которые могут мешать. Игровые клавиатуры, например, часто имеют "Игровой режим", который намеренно отключает такие клавиши, как клавиша Windows или Print Screen, чтобы предотвратить случайное прерывание игры. Найдите кнопку или индикаторный свет с иконкой джойстика и убедитесь, что он выключен.

Программное обеспечение производителей также может быть проблемой. Утилиты от таких брендов, как HP, Dell или Logitech, часто поставляются с собственными инструментами переназначения клавиш, которые могут перехватывать клавишу Print Screen для проприетарного приложения для снимков экрана. Это может остановить работу стандартной функции Windows. Быстро просмотрите установленные программы на наличие чего-либо, связанного с вашей клавиатурой, и проверьте ее настройки, чтобы увидеть, переназначена ли клавиша.

Решение конфликтов программного обеспечения и фоновых процессов

Если ваше аппаратное обеспечение клавиатуры кажется в порядке, следующим местом для проверки является ваше программное обеспечение. Очень часто другое приложение тихо перехватывает клавишу Print Screen, создавая за кулисами борьбу за контроль. Ваша команда PrtSc перенаправляется, и вы остаётесь в недоумении, почему ничего не происходит.

Это не просто предположение; это одна из самых частых причин. На форумах технической поддержки фоновые приложения, мешающие системным горячим клавишам, составляют примерно 40% зарегистрированных проблем с Print Screen. Хорошая новость? Просто закрытие нужного процесса — например, инструмента синхронизации в облаке или забытой утилиты для снимков экрана — решает проблему примерно в 85% таких случаев.

Обычные нарушители — это часто программы, пытающиеся быть полезными. Подумайте о службах облачного хранения, которые хотят автоматически сохранять ваши снимки экрана, или специализированных инструментах захвата, которые вы установили много лет назад.

Идентификация виновного с помощью Диспетчера задач

Время немного поработать детективом с помощью Диспетчера задач Windows. Самый быстрый способ открыть его — нажать Ctrl + Shift + Esc.

Как только вы попали внутрь, просмотрите список запущенных приложений и фоновых процессов. Вы ищете распространенные перехватчики, которые любят захватывать клавишу Print Screen:

• Службы облачного хранения: OneDrive, Dropbox и Google Drive известны этим. У них есть функции, которые перехватывают команду для сохранения снимков экрана непосредственно в облако.
• Инструменты для снимков экрана третьих сторон: Приложения, такие как Lightshot, Greenshot или ShareX, предназначены для замены стандартной функции своими собственными расширенными функциями.
• Утилиты OEM: Брендированное программное обеспечение от производителей, таких как HP, Dell или Logitech (например, Logi Options+), часто переназначает функции клавиатуры, что может легко создать конфликт.
• Игровые оверлеи: Если вы геймер, оверлеи от NVIDIA GeForce Experience или Xbox Game Bar могут использовать клавишу для своих собственных функций захвата экрана.

Нашли подозреваемого? Щелкните правой кнопкой мыши по его имени в Диспетчере задач и выберите "Завершить задачу". Теперь попробуйте снова нажать Print Screen. Если она внезапно заработала, вы нашли своего виновного.

Ключевой вывод: Просто помните, что завершение задачи — это временное решение. Эта программа, вероятно, снова запустится в следующий раз, когда вы перезагрузите компьютер, вновь забирая клавишу. Для постоянного решения вам нужно будет углубиться в ее настройки.

Возвращение клавиши Print Screen навсегда

Как только вы узнали, какая программа вызывает проблему, вам нужно сказать ей отступить. Это означает, что нужно зайти в меню настроек и отключить горячую клавишу или функцию автоматического снимка экрана.

В OneDrive, например, вам нужно открыть его настройки, найти вкладку "Синхронизация и резервное копирование" и снять галочку с поля "Автоматически сохранять снимки экрана, которые я захватываю, в OneDrive". Для инструмента, такого как Lightshot или ShareX, вам нужно будет найти "Настройки горячих клавиш" и либо назначить другую клавишу, либо полностью отключить ее.

Это простое изменение возвращает вам контроль, обеспечивая, чтобы Windows обрабатывала клавишу Print Screen так, как вы ожидаете. Если вы ищете более мощные варианты захвата, которые не создадут этих конфликтов, вы можете узнать как сделать скриншот всей страницы с помощью инструментов на базе браузера, которые не мешают стандартному поведению вашей системы.

Погружение в настройки Windows и драйверы

Итак, вы проверили свою клавиатуру, и она кажется в порядке. Никакие хитрые фоновый приложения не крадут вашу команду Print Screen. Следующее место, где стоит поискать, — это непосредственно в Windows. Чаще всего настоящим виновником является простая настройка, которая была изменена, или драйвер, который устарел.

Это удивительно распространенная головная боль. По оценкам, к 2025 году 10-15% из более чем миллиарда пользователей Windows 11 будут сталкиваться с этой проблемой каждый месяц. Огромная часть этих проблем — около 55% — сводится к настройке ярлыка, о которой пользователи даже не подозревают. К счастью, эти проблемы обычно быстро решаются, и простое обновление драйвера может решить почти 50% из этих случаев самостоятельно. Если вы хотите углубиться в статистику, руководство Partition Wizard по исправлению Print Screen содержит отличное объяснение.

Давайте восстановим функцию скриншота, пройдя через наиболее распространенные системные решения.

Проверьте переключатель "Снимок экрана с помощью Print Screen"

В недавнем обновлении Microsoft изменила поведение клавиши Print Screen по умолчанию. Вместо того чтобы мгновенно копировать весь экран в буфер обмена, как это было раньше, теперь она может быть настроена на открытие инструмента Snipping Tool. Если эта настройка была включена без вашего ведома, это может быть невероятно запутанным.

Вот как это проверить и исправить:

1. Нажмите Win + I, чтобы открыть Настройки Windows.
2. Перейдите в раздел Специальные возможности в левом меню.
3. Прокрутите немного вниз и нажмите на Клавиатура.
4. Найдите переключатель, который говорит "Использовать кнопку Print Screen для открытия инструмента обрезки".

Если этот переключатель включен, нажатие PrtScn вызовет наложение инструмента обрезки вместо копирования в буфер обмена. Просто выключите его выключите, если хотите вернуть классическое поведение. Эта одна настройка является причиной, по которой многие люди думают, что их клавиша сломана после обновления Windows.

Эта настройка является главным виновником, когда люди жалуются, что их клавиша Print Screen "сломана". Они нажимают клавишу, видят, как экран на секунду тускнеет, но затем не находят ничего, когда пытаются вставить. На самом деле Windows ждет, когда они выберут область для обрезки, но они ожидают мгновенного захвата всего экрана.

Обновите драйверы клавиатуры и графики

Устаревшие или поврежденные драйверы — это тихие убийцы функциональности оборудования. Они могут вызывать всевозможные странные проблемы, и как драйверы клавиатуры, так и графические драйверы необходимы для корректной работы скриншотов. Плохой драйвер клавиатуры может даже не зарегистрировать нажатие клавиши, в то время как неисправный графический драйвер может нарушить процесс захвата экрана.

Обновление их — это быстрый, но мощный шаг.

Как обновить драйверы через Диспетчер устройств

• Щелкните правой кнопкой мыши на Кнопке Пуск и выберите Диспетчер устройств.
• Разверните список Клавиатуры. Щелкните правой кнопкой мыши на названии вашей клавиатуры и выберите Обновить драйвер. Позвольте Windows "Автоматически искать драйверы".
• Сделайте то же самое для вашей видеокарты. Разверните раздел Видеокарты, щелкните правой кнопкой мыши на вашей карте (например, NVIDIA, AMD, Intel) и обновите ее тем же образом.

Иногда Windows не находит самый последний драйвер. Если это произойдет, лучше всего перейти прямо к источнику — посетите веб-сайт производителя (например, Dell, HP, NVIDIA или Intel) и загрузите последнюю версию напрямую.

Запустите сканирование SFC для восстановления системных файлов

Если ничего не помогло, причиной может быть поврежденный системный файл. К счастью, в Windows есть встроенный инструмент под названием Проверка системных файлов (SFC), предназначенный для поиска и исправления таких проблем. Это простое сканирование может решить множество проблем, включая странное поведение клавиатуры.

Вот как его запустить:

1. Введите "cmd" в строку поиска меню Пуск.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на Командной строке в результатах и выберите "Запуск от имени администратора."
3. В открывшемся черном окне командной строки введите sfc /scannow и нажмите Enter.

Сканирование займет несколько минут. Если оно найдет и исправит поврежденные файлы, перезагрузите компьютер и попробуйте снова использовать клавишу Print Screen.

5. Перейдите на лучший альтернативный вариант (вы, возможно, не вернетесь назад)

Если ваша клавиша Print Screen решила навсегда уйти на пенсию, не переживайте. Это на самом деле отличная возможность найти метод захвата экрана, который намного мощнее и гибче, чем просто захват всего экрана. Как современные операционные системы, так и сторонние инструменты предлагают действительно хорошие альтернативы.

Познакомьтесь с вашим новым лучшим другом: Инструмент обрезки

Для всех пользователей Windows встроенный инструмент обрезки (или его современный аналог, Snip & Sketch) является настоящим прорывом. Забудьте о клавише PrtSc с одной функцией и ознакомьтесь с этим сочетанием: Windows + Shift + S.

Нажатие этой комбинации мгновенно открывает небольшое меню в верхней части экрана, позволяя вам выбрать, как именно вы хотите сделать снимок экрана.

• Прямоугольный фрагмент: Классика. Просто нарисуйте рамку вокруг того, что вам нужно.
• Свободная форма: Проявите креативность и нарисуйте любую форму, которую хотите.
• Фрагмент окна: Мой личный фаворит для документации — просто нажмите на конкретное окно приложения, которое хотите захватить.
• Снимок всего экрана: Делает то же самое, что и старая клавиша PrtSc.

После того как вы сделали снимок, он автоматически копируется в буфер обмена. Это сочетание клавиш полностью обходит физическую клавишу PrtSc, обеспечивая большую точность и избегая проблем с аппаратным обеспечением.

Выходите за пределы экрана с помощью расширений браузера

Что насчет захвата чего-то, что не полностью видно, например, очень длинной веб-страницы? Клавиша Print Screen бесполезна для этого. Вот здесь на помощь приходит хорошее расширение для браузера.

Инструменты, такие как Full Page Screenshot от ShiftShift Extensions, находятся прямо в вашем браузере и могут захватывать всю прокручиваемую веб-страницу одним щелчком. Больше не нужно делать пять отдельных снимков экрана и пытаться собрать их вместе в Paint.

Интерфейс обычно очень простой, предоставляя вам варианты захвата видимой области, конкретного выделения или всей прокручиваемой страницы.

Как только вы привыкнете к специализированному инструменту для создания снимков экрана, вы, вероятно, навсегда решите свою проблему "Print Screen не работает". Эти инструменты не зависят от физической клавиши, поэтому они более надежны и насыщены функциями, которые действительно могут ускорить вашу работу.

Многие из этих инструментов также позволяют вам быстро редактировать — например, обрезать, аннотировать или выделять — в тот момент, когда вы делаете снимок. Если вы ищете замену более мощной программе, стоит обратить внимание на бесплатную альтернативу Snagit, чтобы увидеть, насколько мощными стали инструменты на базе браузера. Они не просто запасной план; они — улучшение.

Есть вопросы о Print Screen? У нас есть ответы

Когда клавиша Print Screen внезапно перестает работать, на ум приходит множество конкретных вопросов. Я был в такой ситуации. Вместо того, чтобы заставлять вас рыскать по форумам, я собрал самые распространенные проблемы и их решения прямо здесь.

Давайте вернем вас к захвату экрана в кратчайшие сроки.

Мой экран мигает, но я не могу ничего вставить. Что происходит?

Это, вероятно, самый распространенный вопрос. Вы нажимаете клавишу, экран тускнеет или мигает, так что вы знаете, что что-то произошло. Но когда вы пытаетесь вставить, ничего нет.

Виновником почти всегда оказывается облачный сервис, такой как OneDrive или Dropbox, который перехватывает команду. Эти приложения пытаются быть полезными, автоматически сохраняя ваш скриншот в облачной папке вместо того, чтобы копировать его в буфер обмена. Вам нужно зайти в настройки вашего облачного хранилища и отключить функцию автоматического сохранения скриншотов.

По моему опыту, эта единственная проблема составляет подавляющее большинство жалоб на "моя клавиша Print Screen сломана". Клавиша работает совершенно нормально; скриншот просто не попадает туда, куда вы ожидаете.

Можно ли переназначить функцию Print Screen на другую клавишу?

Абсолютно, и это отличное решение, если физическая клавиша сломана или просто находится в неудобном месте на вашей клавиатуре. Многие раскладки для ноутбуков заставляют вас делать странные гимнастические упражнения с клавишей Fn, так что переназначение может стать настоящим спасением.

Вам не нужно быть техническим гением, чтобы сделать это. Несколько замечательных бесплатных инструментов дадут вам полный контроль.

• Microsoft PowerToys: Это официальный набор инструментов от Microsoft, и его модуль Keyboard Manager невероятно прост в использовании. Вы можете переназначить команду Print Screen на клавишу, которую вы никогда не нажимаете, например, Scroll Lock или Pause/Break.
• AutoHotkey: Если вам нравится экспериментировать, AutoHotkey станет вашим лучшим другом. Это инструмент для написания скриптов, который позволяет вам создавать мощные пользовательские команды. Вы можете настроить уникальную горячую клавишу, которая не только делает скриншот, но и автоматически открывает его в редакторе изображений.

Почему Print Screen не работает, когда я в видеоигре?

Это классическая проблема для геймеров. Большинство современных игр работают в режиме "эксклюзивного полноэкранного" отображения, который фактически дает игре прямой контроль над вашим дисплеем и вводом с клавиатуры. Этот процесс часто блокирует стандартные команды Windows, включая добрую старую Print Screen.

Хорошая новость заключается в том, что игровые платформы имеют свои собственные инструменты для создания скриншотов, встроенные прямо в систему. Вам просто нужно знать правильную горячую клавишу.

• Steam: По умолчанию это F12.
• NVIDIA GeForce Experience: Попробуйте Alt + F1.
• Xbox Game Bar: Комбинация Win + Alt + PrtScn.

Всегда проверяйте настройки в вашем игровом лаунчере или графическом оверлее (например, GeForce Experience), чтобы узнать, какая клавиша отвечает за создание скриншота — вы обычно можете изменить ее на любую, которую хотите.

Как я могу захватить все свои мониторы одновременно?

Нажатие стандартной клавиши PrtScn должно захватывать изображение всех ваших подключенных дисплеев в одном длинном панорамном снимке. Если он захватывает только ваш основной экран, это часто указывает на странную проблему с графическим драйвером или настройку в стороннем инструменте управления дисплеем.

Для более надежного и гибкого подхода просто используйте сочетание Windows + Shift + S. Это вызывает оверлей инструмента Snipping Tool, позволяя вам щелкнуть и перетащить рамку выбора по любым и всем вашим мониторам. Это дает вам точный контроль над тем, что вы захватываете со всего рабочего стола.

---

Перестаньте бороться с неработающими горячими клавишами и неудобными инструментами для создания скриншотов. Экосистема ShiftShift Extensions интегрирует мощный инструмент для создания скриншотов всей страницы прямо в ваш браузер, доступный через единый унифицированный Command Palette. Захватывайте видимые области, конкретные элементы или целые прокручиваемые страницы с легкостью, не вмешиваясь в настройки вашей системы по умолчанию. Установите ShiftShift Extensions из Chrome Web Store и улучшите свой рабочий процесс уже сегодня.