Print Screen ไม่ทำงาน? วิธีแก้ไขสำหรับ Windows, macOS และ Linux

คำตอบโดยสรุป: ให้ตรวจสอบก่อนว่าภาพหน้าจอถูกบันทึกลงคลิปบอร์ดหรือเป็นไฟล์ จากนั้นให้ทดสอบทางลัดเฉพาะสำหรับจับภาพหน้าจอของระบบปฏิบัติการของคุณ หากปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะกับหน้าเว็บ หรือคุณต้องการจับภาพส่วนที่เลยหน้าจอมองเห็น คุณสามารถข้ามปัญหาแป้นพิมพ์ได้โดยใช้ ส่วนขยาย Full Page Screenshot สำหรับ Chrome ซึ่งสามารถจับภาพได้ทั้งหน้า พื้นที่ที่มองเห็น หรือพื้นที่ที่เลือก โดยไม่ต้องพึ่งพาแป้น Print Screen

ปัญหา "Print Screen ไม่ทำงาน" อาจหมายถึงความผิดปกติหลายรูปแบบ เช่น กดแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น มีการคัดลอกภาพแต่ไม่ได้บันทึกไฟล์ ทางลัดเปิดแอปพลิเคชันผิด หรือการจับภาพขาดหายไปส่วนใหญ่ของหน้าเว็บที่ยาว ให้ดูตารางอาการก่อน จากนั้นจึงทำตามคำแนะนำสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ

การวินิจฉัยเบื้องต้น: สิ่งที่ควรตรวจสอบเป็นอันดับแรก

อาการ	การตรวจสอบเบื้องต้น	สาเหตุที่เป็นไปได้
ไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากกด Print Screen	ลองวางลงใน Paint, Preview หรือเอกสาร	ภาพอาจถูกบันทึกลงคลิปบอร์ดแทนที่จะบันทึกเป็นไฟล์
ทางลัดไปปรับระดับเสียงหรือความสว่าง	ลองกดปุ่ม Fn หรือ F-Lock	เลเยอร์ฟังก์ชันรองของแป้นพิมพ์กำลังทำงานอยู่
เครื่องมือจับภาพหน้าจอเปิดขึ้น แต่ไม่มีไฟล์ปรากฏ	ตรวจสอบตำแหน่งบันทึกและการแจ้งเตือน	เครื่องมืออาจกำลังรอการเลือกพื้นที่หรือกำลังบันทึกไปยังตำแหน่งอื่น
มีเพียงแอปพลิเคชันเดียวที่ไม่ตอบสนองต่อทางลัด	ทดสอบบนเดสก์ท็อปหรือแอปพลิเคชันอื่น	แอปพลิเคชันอาจดักจับหรือจำกัดการจับภาพหน้าจอ
หน้าเว็บถูกตัดขาดที่ด้านล่าง	ใช้การจับภาพทั้งหน้าผ่านเบราว์เซอร์	การจับภาพหน้าจอของระบบมักจะจับเฉพาะพิกเซลที่มองเห็นได้

นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบสาเหตุทางกายภาพง่ายๆ เช่น ต่อคีย์บอร์ดภายนอกใหม่ ลองเปลี่ยนพอร์ต USB และทดสอบแป้นพิมพ์บนหน้าจอหากมี แป้นพิมพ์ที่เสียหายเพียงปุ่มเดียวจะแตกต่างจากปัญหาของบริการจับภาพหน้าจอหรือการตั้งค่าทางลัด

วิธีแก้ไขปัญหา Print Screen บน Windows

Windows มีเส้นทางสำหรับการจับภาพหน้าจอหลายแบบ และไม่ได้บันทึกไปยังตำแหน่งเดียวกันทั้งหมด การกด PrtSc เพียงอย่างเดียวมักจะคัดลอกทั้งหน้าจอลงคลิปบอร์ด Alt + PrtSc จะคัดลอกหน้าต่างที่ใช้งานอยู่ Windows + PrtSc จะบันทึกไฟล์ลงใน Pictures → Screenshots ตามปกติ และ Windows + Shift + S จะเปิดหน้าซ้อนทับเพื่อจับภาพของ Snipping Tool ทาง Microsoft ได้จัดทำเอกสารเกี่ยวกับ ทางลัดแป้นพิมพ์ และ ขั้นตอนการทำงานของ Snipping Tool เวอร์ชันปัจจุบันไว้แล้ว

หากกด PrtSc แล้วดูเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น ให้กดหนึ่งครั้งแล้ววางด้วย Ctrl + V ลงใน Paint, แบบร่างอีเมล หรือเอกสารทันที หากภาพปรากฏขึ้น แสดงว่าปุ่มทำงานได้ ความสับสนเกิดจากความแตกต่างระหว่างคลิปบอร์ดกับที่จัดเก็บไฟล์ หากใช้ Windows + PrtSc ให้ตรวจสอบที่ Pictures → Screenshots, OneDrive → Pictures → Screenshots เมื่อเปิดใช้งานการสำรองข้อมูล OneDrive และการแจ้งเตือนล่าสุดจาก Snipping Tool

แล็ปท็อปหลายรุ่นรวมปุ่ม PrtSc เข้ากับฟังก์ชันปุ่มอื่น ลองกด Fn + PrtSc แล้วตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานการตั้งค่า F-Lock หรือโหมดฟังก์ชันอยู่หรือไม่ คีย์บอร์ดขนาดกะทัดรัดอาจซ่อนปุ่ม Print Screen ไว้หลังทางลัดเฉพาะผู้ผลิต ป้ายที่พิมพ์บนปุ่มและคู่มือคีย์บอร์ดจะเชื่อถือได้มากกว่าการสันนิษฐานว่าทุกรุ่นใช้ปุ่มลัดแบบเดียวกัน

Windows สามารถกำหนดปุ่ม Print Screen เพื่อเปิดใช้เครื่องมือตัดหน้าจอได้ ค้นหา "Print Screen" ใน Settings และตรวจสอบตัวเลือกที่ใช้ PrtSc เพื่อเปิดการจับภาพหน้าจอ ปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง จากนั้นทดสอบอีกครั้ง หาก Windows + Shift + S ใช้งานได้แต่ PrtSc ไม่ทำงาน แสดงว่าบริการจับภาพหน้าจอน่าจะทำงานได้ปกติ และปัญหาน่าจะอยู่ที่การแมปปุ่มหรือเลเยอร์ของคีย์บอร์ด

สุดท้าย ให้ปิดยูทิลิตี้ที่ลงทะเบียนปุ่มลัดทั่วระบบ: โปรแกรมบันทึกหน้าจอ, เกมโอเวอร์เลย์, ไคลเอนต์รีโมทเดสก์ท็อป, ตัวจัดการคลิปบอร์ด และแอปถ่ายภาพหน้าจออื่นๆ ทดสอบหลังจากรีสตาร์ทเครื่องอย่างสมบูรณ์ก่อนติดตั้งโปรแกรมใหม่ใดๆ ในอุปกรณ์ทำงานที่มีการจัดการ นโยบายความปลอดภัยอาจจำกัดการถ่ายภาพหน้าจอในหน้าต่างที่ได้รับการป้องกันเช่นกัน ให้ทดสอบกับหน้าต่างเดสก์ท็อปทั่วไปเพื่อแยกแยะระหว่างนโยบายกับความล้มเหลวทั่วทั้งระบบ

แก้ไขปัญหาการถ่ายภาพหน้าจอบน macOS

คีย์บอร์ดของ Mac ไม่มีปุ่ม Print Screen ปุ่มลัดมาตรฐานคือ Shift + Command + 3 สำหรับทั้งหน้าจอ Shift + Command + 4 สำหรับพื้นที่ที่เลือก และ Shift + Command + 5 สำหรับตัวควบคุม Screenshot คู่มือการถ่ายภาพหน้าจอ ของ Apple ครอบคลุมคำสั่งเหล่านี้และตัวเลือกที่มี

เริ่มด้วย Shift + Command + 5 ใน Options ให้ตรวจสอบปลายทาง "Save to" ค่าเริ่มต้นมักจะเป็น Desktop แต่อาจเป็น Documents, Clipboard, Mail, Messages, Preview หรือโฟลเดอร์ที่กำหนดเอง การจับภาพที่บันทึกลงคลิปบอร์ดจะไม่สร้างไฟล์ที่มองเห็นได้ ให้วางลงใน Preview หรือแอปอื่นเพื่อยืนยันว่ามีอยู่จริง และควรเว้นเวลาให้ภาพขนาดย่อแบบลอยเสร็จสิ้นหากคุณเพิ่งเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มคำอธิบายประกอบในการจับภาพ

หากปุ่มลัดไม่ตอบสนองเลย ให้เปิด System Settings → Keyboard → Keyboard Shortcuts และตรวจสอบ Screenshots เปิดใช้งานรายการที่ถูกปิดใช้งานอีกครั้ง และลบความขัดแย้งกับปุ่มลัดที่กำหนดเอง เครื่องมือถ่ายภาพหน้าจอบนแถบเมนู, ตัวจัดการหน้าต่าง, ซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกล และแอปบันทึกภาพอาจใช้ปุ่มลัดชุดเดียวกัน ให้ปิดโปรแกรมเหล่านี้ชั่วคราวและลองใช้ปุ่มลัดในตัวอีกครั้ง

ทดสอบกับเป้าหมายมากกว่าหนึ่งรายการ แอปวิดีโอ แบงกิ้ง ระดับองค์กร หรือแอปที่จัดการสิทธิ์บางแอปอาจสร้างภาพหน้าจอที่ว่างเปล่าหรือถูกบล็อกโดยเจตนา หากเดสก์ท็อปและแท็บเบราว์เซอร์ทั่วไปทำงานได้ แสดงว่าการรองรับการถ่ายภาพหน้าจอของ macOS ทำงานได้ปกติ และข้อจำกัดนั้นมาจากแอปที่ได้รับการป้องกัน หากทุกเป้าหมายล้มเหลว ให้รีสตาร์ท Mac และทดสอบปุ่มลัดเริ่มต้นใหม่ก่อนเปลี่ยนการอนุญาตหรือลบไฟล์ค่ากำหนด

สำหรับ MacBook ที่ใช้คีย์บอร์ดภายนอกที่ไม่ใช่ของ Apple อย่าเพิ่งค้นหาพฤติกรรมของ PrtSc เป็นอันดับแรก ให้ใช้ปุ่มลัดของ macOS ด้วยการแมปปุ่ม Command ที่คีย์บอร์ดนั้นจดจำได้ ปุ่มที่ระบุว่าเป็นของ Windows อาจถูกแมปแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเลย์เอาต์คีย์บอร์ดและการตั้งค่าปุ่มปรับแต่ง

แก้ไขปัญหาปุ่ม Print Screen บน Linux

พฤติกรรมของ Linux ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมเดสก์ท็อป การแจกจ่าย และยูทิลิตีจับภาพหน้าจอ โดยทั่วไป GNOME จะแมปปุ่ม Print ไปยังอินเทอร์เฟซจับภาพหน้าจอ ในขณะที่ KDE Plasma จะใช้ Spectacle สภาพแวดล้อมอื่นๆ อาจบันทึกทันที คัดลอกไปยังคลิปบอร์ด หรือเปิดเครื่องมือแยกต่างหาก ให้ถือการตั้งค่าทางลัดสำหรับเดสก์ท็อปปัจจุบันของคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่ถูกต้อง

บน GNOME ให้เปิด การตั้งค่า → คีย์บอร์ด → ดูและปรับแต่งทางลัด จากนั้นค้นหากลุ่ม จับภาพหน้าจอ ยืนยันว่า Print, Shift + Print หรือ Alt + Print ถูกกำหนดให้กับการทำงานที่คุณคาดหวัง หากโอเวอร์เลย์จับภาพหน้าจอเปิดขึ้น ให้ตรวจสอบว่าคุณยังต้องเลือกหน้าจอ หน้าต่าง หรือพื้นที่ที่เลือก และกดปุ่มจับภาพหรือไม่ ให้ดูในโฟลเดอร์ Pictures หรือตำแหน่งที่กำหนดค่าไว้โดยการแจกจ่ายของคุณ

บน KDE Plasma ให้เปิด Spectacle โดยตรงจากเมนูแอปพลิเคชัน เอกสารประกอบ Spectacle ระบุพฤติกรรมของบรรทัดคำสั่งและทางลัด และแอปปัจจุบันจะให้คุณเลือกโหมดการจับภาพและบันทึกหรือคัดลอกผลลัพธ์ หาก Spectacle ทำงานเมื่อเปิดโดยตรงแต่ปุ่ม Print ไม่ทำงาน ให้ซ่อมแซมทางลัดส่วนกลางในการตั้งค่าระบบแทนการติดตั้งเครื่องมือจับภาพใหม่

ทางลัดที่กำหนดเองเป็นสาเหตุที่พบบ่อย ให้ค้นหาการตั้งค่าคีย์บอร์ดสำหรับการกระทำทั้งหมดที่ผูกกับ Print ลบการผูกที่ซ้ำกัน จากนั้นกำหนดเครื่องมือจับภาพหน้าจอเพียงครั้งเดียว นอกจากนี้ให้ทดสอบนอกเหนือจากเกมเต็มหน้าจอ เครื่องเสมือน เซสชันรีโมตเดสก์ท็อป หรือแอปพลิเคชันที่ถูกจำกัดโดย Wayland ซึ่งทั้งหมดนี้อาจดักจับคีย์หรือจำกัดสิ่งที่กระบวนการอื่นอาจจับภาพได้

หากคีย์บอร์ดของคุณใช้เลเยอร์ฟังก์ชัน ให้ทดสอบ Fn + Print และตรวจสอบเลย์เอาต์ที่เลือกโดยเดสก์ท็อป คุณยังสามารถเปิดยูทิลิตีจับภาพหน้าจอตามชื่อเพื่อแยกปัญหาฮาร์ดแวร์คีย์ออกจากปัญหาซอฟต์แวร์ ชื่อแพ็กเกจและตำแหน่งบันทึกจะแตกต่างกัน ดังนั้นเอกสารประกอบเฉพาะสำหรับการแจกจ่ายจึงดีกว่าคำสั่งที่คัดลอกจากสภาพแวดล้อมเดสก์ท็อปอื่น

เมื่อส่วนขยายเบราว์เซอร์เป็นคำตอบที่ดีกว่า

เครื่องมือของระบบปฏิบัติการเหมาะสำหรับแอปเดสก์ท็อป เมนู และพิกเซลที่มองเห็นได้ในปัจจุบันบนหน้าจอ เครื่องมือเหล่านี้จะเหมาะน้อยกว่าเมื่อหัวข้อเป็นบทความยาว แดชบอร์ด หน้าเอกสารประกอบ หรือรายงานข้อบกพร่องที่ขยายลงด้านล่างของวิวพอร์ต การต่อภาพจับภาพหน้าจอด้วยตนเองหลายภาพนั้นช้าและอาจทำให้เนื้อหาซ้ำหรือขาดหายได้

Full Page Screenshot ทำงานภายใน Chrome จึงไม่ขึ้นอยู่กับปุ่ม Print Screen ทางกายภาพ ให้ใช้เมื่อทางลัดคีย์บอร์ดไม่สามารถใช้ได้ เมื่อคุณต้องการเพียงหน้าเว็บ หรือเมื่อผลลัพธ์ที่ส่งมอบควรรวมหน้าที่เลื่อนดูได้ทั้งหมดในเวิร์กโฟลว์เดียว เครื่องมือนี้จะไม่จับภาพแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปหรือกล่องโต้ตอบของระบบปฏิบัติการ

เลือกแบบ Full Page, Visible หรือ Selection

Full Page จะเลื่อนผ่านเอกสารและประกอบหน้าเข้าด้วยกันเป็นการจับภาพแบบยาว เป็นตัวเลือกที่มีประโยชน์สำหรับการตรวจสอบหน้า Landing Page บันทึกการสนับสนุน เอกสาร การวิจัย และข้อบกพร่องที่ต้องการบริบทรอบข้าง Visible จะจับภาพเฉพาะวิวพอร์ตปัจจุบัน ซึ่งเร็วกว่าสำหรับสถานะ UI ชั่วคราว Selection จะให้คุณลากเลือกพื้นที่หนึ่งเมื่อส่วนอื่นของหน้าจะทำให้เสียความสนใจจากประเด็นหลัก

โหมดทั้งสามแก้ปัญหาการสื่อสารที่แตกต่างกัน การจับภาพเต็มหน้าจะแสดงเค้าโครงระดับหน้าและลำดับเนื้อหาอย่างชัดเจน การจับภาพที่มองเห็นจะบันทึกสิ่งที่ผู้ใช้เห็นในขณะนั้นอย่างแม่นยำ และการเลือกจับภาพเฉพาะส่วนจะเน้นความสนใจไปที่ข้อผิดพลาดของฟอร์ม แผนภูมิ การ์ด หรือตัวควบคุมใด ๆ การเลือกโหมดที่เล็กที่สุดที่ยังคงบริบทที่จำเป็นไว้จะทำให้ผลลัพธ์ตรวจสอบได้ง่ายขึ้น

แก้ไข ส่งออก คัดลอก และแชร์

หลังจากจับภาพแล้ว ให้เปิดเครื่องมือแก้ไขเมื่อหน้าดั้งเดิมต้องการคำอธิบาย เครื่องมือปัจจุบันประกอบด้วยครอบตัด พื้นหลัง รูปทรงแบบเส้นขอบและแบบเติมสี วงรี เส้น ลูกศร ข้อความ เบลอ สปอตไลท์ ตัวนับ และปากกาเน้นข้อความ ซึ่งครอบคลุมงานรายงานข้อบกพร่องและงานสอนทั่วไป เช่น ชี้ไปที่ตัวควบคุม ลำดับตัวเลข ลดทอนรายละเอียดที่ละเอียดอ่อนด้วยเอฟเฟกต์เบลอ หรือเน้นแถวโดยไม่ต้องสร้างภาพหน้าจอใหม่ในแอปอื่น

ส่งออกเป็น PNG สำหรับข้อความอินเทอร์เฟซที่คมชัด JPEG เมื่อต้องการไฟล์ภาพขนาดเล็ก หรือ PDF เมื่อต้องการให้ภาพที่จับเป็นเอกสาร PDF จะเป็นแบบอิงภาพ: ไม่ทำงาน OCR และไม่แปลงข้อความในหน้าเป็นข้อความ PDF ที่ค้นหาหรือเลือกได้ ผลลัพธ์ภาพที่รองรับยังสามารถคัดลอกไปยังคลิปบอร์ดเพื่อวางลงในทิกเก็ต แชท อีเมล หรือเอกสารได้อย่างรวดเร็ว

ส่วนขยายจะเก็บภาพหน้าจอห้าภาพล่าสุดไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์นั้น จากประวัติล่าสุด คุณสามารถเปิด คัดลอก ดาวน์โหลด หรือลบภาพที่จับได้ เป็นประวัติการใช้งานระยะสั้นเพื่อความสะดวก ไม่ใช่ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ การจับภาพ การแก้ไข การดาวน์โหลด และประวัติในเครื่องจะอยู่ในเวิร์กโฟลว์ของเบราว์เซอร์

การสร้างลิงก์แชร์จะแตกต่างออกไป ส่วนขยายจะขอการยืนยันที่ชัดเจนก่อน และหลังจากที่คุณยอมรับเท่านั้น ภาพหน้าจอจึงจะถูกอัปโหลดไปยัง shiftshift.app เพื่อสร้างลิงก์สาธารณะ ตรวจสอบตัวอย่างและใช้เอฟเฟกต์เบลอในจุดที่จำเป็นก่อนแชร์ ใครก็ตามที่มีลิงก์จะสามารถดูภาพได้จนกว่าลิงก์จะถูกลบ

คุณควรใช้วิธีการจับภาพหน้าจอแบบใด

วิธีการ	เหมาะสำหรับ	ข้อจำกัดหลัก
ทางลัดระบบพื้นฐาน	คลิปบอร์ดด่วนหรือการจับภาพหน้าจอที่มองเห็น	ปลายทางอาจไม่ชัดเจน หน้ายาวจะถูกตัดขาด
เครื่องมือจับภาพหน้าจอในตัวระบบปฏิบัติการ	แอปเดสก์ท็อป หน้าต่าง การจับภาพแบบจับเวลา และการเลือกพื้นที่	มักจำกัดเฉพาะเนื้อหาหน้าจอที่มองเห็น
ส่วนขยาย Full Page Screenshot	หน้า Chrome ยาว การเลือกในเบราว์เซอร์ การเพิ่มคำอธิบายประกอบ และรูปแบบเอาต์พุตหลายแบบ	ใช้งานบนหน้าเว็บ ไม่ใช่แอปเดสก์ท็อปหรือกล่องโต้ตอบของระบบ

ไม่จำเป็นต้องเลือกเครื่องมือใดเครื่องมือหนึ่งตลอดไป ให้ซ่อมแซมทางลัดของระบบปฏิบัติการเพราะยังคงมีประโยชน์สำหรับงานเดสก์ท็อปประจำวัน และเก็บส่วนขยายเบราว์เซอร์ไว้สำหรับงานที่ทางลัดไม่สามารถทำได้ดีพอ เช่น การจับภาพหน้าเว็บทั้งหมด การเลือกพื้นที่บนเว็บอย่างแม่นยำ และการแก้ไขผลลัพธ์ให้พร้อมสำหรับการส่งตั๋วงานหรือส่งต่องาน

ข้อจำกัดของการจับภาพที่ควรทราบ

การจับภาพเต็มหน้าคือการสร้างเอกสารแบบไลฟ์ใหม่ ไม่ใช่การชี้กล้องไปที่หน้ากระดาษที่หยุดนิ่ง ส่วนหัวแบบ Sticky อาจถูกทำซ้ำ ภาพแบบ lazy-loaded อาจโหลดไม่ทัน และฟีดแบบไม่สิ้นสุดอาจขยายขนาดขึ้นเรื่อยๆ ระหว่างการจับภาพ หน้าเว็บขนาดใหญ่มากๆ อาจเกินขีดจำกัด canvas ของเบราว์เซอร์และอาจถูกแบ่งออกเป็นหลายส่วนภาพ

iframe แบบข้าม origin และแอปพลิเคชันที่ฝังอยู่อาจไม่สามารถเข้าถึงได้เต็มที่โดยกระบวนการจับภาพหน้าเว็บ เว็บไซต์ที่ใช้ canvas จำนวนมาก เฟรมวิดีโอ แอนิเมชัน และเนื้อหาที่เปลี่ยนแปลงขณะเลื่อนอาจแตกต่างจากสิ่งที่คุณเห็นในตอนแรก เมื่อความแม่นยำเป็นสิ่งสำคัญ ให้หยุดการเคลื่อนไหวเท่าที่ทำได้ รอให้ภาพโหลดเสร็จ จับภาพ และตรวจสอบตัวอย่างก่อนส่งออก

ใช้เครื่องมือจับภาพหน้าจอของระบบสำหรับแอปเนทีฟ หน้าต่างที่ได้รับการป้องกัน browser chrome หรือเมนูระบบปฏิบัติการ และใช้ส่วนขยายสำหรับพื้นที่เนื้อหาหน้าเว็บทั่วไป ขอบเขตนี้จะช่วยให้ความคาดหวังชัดเจนและหลีกเลี่ยงการมองว่าเครื่องมือเบราว์เซอร์เป็นตัวแทนสำหรับการจับภาพหน้าจอทุกประเภท

คำถามที่พบบ่อย

ทำไม Print Screen จึงคัดลอกภาพแต่ไม่บันทึกเป็นไฟล์

ทางลัด Print Screen หลายแบบจะวางภาพลงในคลิปบอร์ด ให้วางลงในโปรแกรมแก้ไขภาพหรือเอกสาร และใช้ทางลัดบันทึกเป็นไฟล์หรือเครื่องมือจับภาพหน้าจอของระบบปฏิบัติการเมื่อคุณต้องการไฟล์ทันที

ภาพหน้าจอของฉันหายไปไหน

บน Windows ให้ตรวจสอบคลิปบอร์ด Pictures → Screenshots โฟลเดอร์ภาพหน้าจอของ OneDrive และการแจ้งเตือนของ Snipping Tool บน macOS ให้เปิด Shift + Command + 5 และตรวจสอบ "Save to" บน Linux ให้ตรวจสอบยูทิลิตี้จับภาพหน้าจอและการตั้งค่าทางลัดเดสก์ท็อปที่กำหนดค่าไว้

ส่วนขยายสามารถจับภาพนอก Chrome ได้หรือไม่

ไม่ได้ ส่วนขยายจะจับภาพเนื้อหาหน้าเว็บใน Chrome เท่านั้น ให้ใช้ Windows Snipping Tool, macOS Screenshot, Spectacle หรือเครื่องมือระบบปฏิบัติการอื่นๆ สำหรับแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปและ UI ของระบบ

ส่วนขยายอัปโหลดภาพหน้าจอทุกครั้งหรือไม่

ไม่ได้ การจับภาพ การแก้ไข การดาวน์โหลด คลิปบอร์ด และประวัติล่าสุดเป็นเวิร์กโฟลว์เบราว์เซอร์ภายในเครื่อง ภาพจะถูกอัปโหลดก็ต่อเมื่อคุณยืนยันการสร้างลิงก์แชร์อย่างชัดเจนเท่านั้น

PDF ที่ส่งออกสามารถค้นหาได้หรือไม่

ไม่ได้ PDF จะมีภาพหน้าจอเป็นรูปภาพ ส่วนขยายจะไม่ทำการ OCR หรือสร้างข้อความหน้าเว็บที่สามารถเลือกได้

หากทางลัดระบบของคุณยังใช้งานไม่ได้ ตอนนี้คุณจะมีปัญหาที่แคบลงให้ตรวจสอบ: การแมปแป้นพิมพ์ ตำแหน่งบันทึก ความขัดแย้งของทางลัด หรือข้อจำกัดเฉพาะแอป สำหรับหน้าเว็บที่ยาว คุณไม่จำเป็นต้องรอการซ่อมแซมนั้น เปิด Full Page Screenshot for Chrome เลือก Full Page, Visible หรือ Selection และส่งออกผลลัพธ์ในรูปแบบที่เวิร์กโฟลว์ของคุณต้องการ