Скриншот не працює? Швидкі рішення для Windows, macOS та Linux

Це знайомий момент розчарування. Ви натискаєте клавішу Print Screen (PrtScn), щоб швидко зробити знімок екрана, і... нічого. Ніякого спалаху, ніякого підтвердження, і порожня буферна пам'ять. Перш ніж почати шукати нові клавіатури, зробіть глибокий вдих. Проблема майже ніколи не в зламаній клавіші.

Частіше за все проблема полягає в програмному конфлікті. Ваша клавіша Print Screen була безшумно переназначена фоновим додатком або нещодавнім оновленням операційної системи без вашого відома. Виправлення зазвичай полягає в тому, щоб знайти винуватця і повернути контроль.

Розуміння причин, чому ваша клавіша Print Screen не працює

Уявіть собі клавішу Print Screen як однополосу дорогу, якою хочуть їхати кілька додатків одночасно. Коли ви натискаєте її, ви очікуєте, що дані (ваш знімок екрана) потраплять прямо в буфер обміну, але інша програма часто втручається і перенаправляє трафік.

Давайте розглянемо найпоширеніших винуватців, з якими я стикаюся у своїй практиці.

Перехоплено фоновими додатками

Хмарне зберігання та інші утиліти славляться цим. Вони намагаються бути корисними, але в результаті викликають плутанину.

• Синхронізація хмарного зберігання: Додатки, такі як OneDrive та Dropbox, мають функцію, яка автоматично зберігає знімки екрана в хмарну папку. Коли це увімкнено, вони перехоплюють команду Print Screen, і ваш знімок екрана повністю обходить буфер обміну.
• Інші інструменти для знімків екрана: Якщо ви коли-небудь встановлювали сторонній інструмент, такий як Lightshot або Greenshot, він майже напевно налаштувався як обробник за замовчуванням для клавіші PrtScn.
• Програмне забезпечення OEM: Виробники ноутбуків і клавіатур, такі як HP або Logitech, часто попередньо встановлюють свої утиліти. Ці програми можуть переважати стандартні функції Windows, створюючи ще один рівень потенційного конфлікту.

Перехоплення інструментом Snipping Tool у Windows

Великим джерелом плутанини стало оновлення Windows (версія 1809, якщо бути точним). Microsoft вирішила глибше інтегрувати свою функцію Snip & Sketch — тепер просто названу Snipping Tool — в операційну систему.

В результаті була введена нова настройка: 'Використовувати клавішу PrtScn для відкриття знімка екрану.' Коли це увімкнено, натискання Print Screen більше не копіює ваш повний екран у буфер обміну. Замість цього відкривається накладка Snipping Tool, яка запитує вас вибрати область.

Ця зміна здивувала багатьох людей. Насправді, дослідження зручності використання показали, що вражаючі 65% звичайних користувачів повністю пропустили цей новий перемикач у своїх налаштуваннях, залишаючи їх у розгубленості, чому їхня надійна клавіша для знімків екрана раптом почала поводитися інакше.

Щоб отримати більш чітке уявлення про те, з чого почати, я підготував швидку діагностичну таблицю.

Швидкий діагностичний контрольний список для проблем з Print Screen

Ця таблиця розбиває найпоширеніші сценарії та дає вам відправну точку для усунення неполадок.

Симптом	Ймовірна причина	Початкова дія
Нічого не відбувається	Фоновий додаток (такий як OneDrive) має контроль	Перевірте налаштування в OneDrive, Dropbox або інших інструментах для знімків екрана та вимкніть функцію збереження знімків екрана.
З'являється накладка затемнення екрана	Windows Snipping Tool тепер за замовчуванням	Перейдіть до Налаштувань Windows > Доступність > Клавіатура та вимкніть перемикач 'Використовувати клавішу PrtScn для відкриття знімка екрану'.
Відкривається інша програма для знімків екрана	Стороннє програмне забезпечення захопило клавішу	Відкрийте налаштування цього додатку та зніміть прив'язку гарячої клавіші Print Screen.
Клавіша працює для деяких речей, але не для інших (наприклад, у грі)	Накладка, специфічна для гри або програми, блокує її	Спробуйте запустити гру в режимі безрамкового вікна або використовуйте Xbox Game Bar (Win + G) для захоплень.

Перевірка цих початкових пунктів вирішить проблему для більшості користувачів без необхідності заглиблюватися в більш складні виправлення.

Ця діаграма також може допомогти вам візуалізувати процес, ведучи вас від простих перевірок апаратного забезпечення до більш ймовірних програмних і налаштувальних проблем.

Як показує діаграма, програмні конфлікти та налаштування ОС є найбільш ймовірними перешкодами, якщо клавіша фізично не зламана. Для отримання більш специфічних порад для платформи ви також можете ознайомитися з нашим детальним посібником про те, як робити знімки екрана на ноутбуках.

Починаючи з простих перевірок апаратного забезпечення та клавіатури

Коли Print Screen перестає працювати, легко припустити, що винен якийсь глибокий, складний програмний баг. Але перш ніж почати заглиблюватися в системні налаштування, давайте спочатку виключимо прості речі. Часом швидка перевірка апаратного забезпечення може вирішити проблему менш ніж за хвилину.

По-перше, просто подивіться на PrtScn клавішу. Чи відчуваєте ви, що вона липка або м'яка? Якщо вона не натискається вниз і не піднімається назад, як клавіші навколо неї, перемикач під нею може бути брудним або зламаним.

Найшвидший спосіб дізнатися напевно — це взяти іншу клавіатуру. Підключіть запасну USB-клавіатуру і натисніть її клавішу Print Screen. Якщо вона працює, ви знайшли винуватця: це проблема з вашою оригінальною клавіатурою. Якщо вона все ще не працює, тоді ви можете впевнено перейти до усунення програмних неполадок.

Розкриття таємниці клавіш Fn та F-Lock

На сучасних клавіатурах, особливо на ноутбуках, клавіші виконують кілька функцій.

Ось тут і з'являються клавіші-модифікатори, і вони є поширеною причиною, чому клавіша Print Screen здається несправною.

Клавіша Fn (функціональна) є звичайним підозрюваним. На більшості ноутбуків команда Print Screen не є основною функцією клавіші; це вторинна функція, надрукована іншим кольором. Ви можете побачити, що вона ділить клавішу з 'Insert' або 'Home'. Щоб насправді зробити знімок екрану, потрібно утримувати Fn, поки ви натискаєте PrtScn. Якщо ви просто натискаєте клавішу самостійно, ви активуєте зовсім іншу функцію.

Порада професіонала: Уважно подивіться на свою клавіатуру. Якщо "PrtScn" написано синім текстом, знайдіть клавішу "Fn", яка також синя. Вам потрібно натиснути їх разом.

Ще одна клавіша, на яку слід звернути увагу, переважно на старіших або настільних клавіатурах, це клавіша F-Lock. Ця клавіша перемикає всю верхню рядок (F1-F12) між їх стандартними функціями та альтернативними командами, такими як медіа-контроль. Якщо F-Lock вимкнено, ця клавіша може намагатися змінити гучність, а не зробити знімок екрану. Знайдіть її, натисніть, і подивіться, чи поверне це клавішу Print Screen до життя.

Виявлення конфліктів режиму клавіатури

Нарешті, деякі клавіатури мають спеціальні режими, які можуть заважати. Ігрові клавіатури, наприклад, часто мають "ігровий режим", який навмисно вимикає клавіші, такі як клавіша Windows або Print Screen, щоб запобігти випадковому перериванню гри. Шукайте кнопку або індикатор світла з іконкою джойстика і переконайтеся, що вона вимкнена.

Програмне забезпечення виробника також може бути проблемою. Утиліти від брендів, таких як HP, Dell або Logitech, часто постачаються з власними інструментами для переназначення клавіш, які можуть захопити клавішу Print Screen для власного додатку для знімків екрану. Це може зупинити роботу стандартної функції Windows. Швидко перегляньте свої встановлені програми на предмет чогось, що стосується вашої клавіатури, і перевірте її налаштування, щоб дізнатися, чи переназначено клавішу.

Вирішення конфліктів програмного забезпечення та фонових процесів

Якщо ваше апаратне забезпечення клавіатури виглядає нормально, наступне, на що слід звернути увагу, це ваше програмне забезпечення. Дуже поширено, що інша програма тихо захоплює клавішу Print Screen, створюючи конфлікт за контролем. Ваша команда PrtSc перенаправляється, і ви залишаєтеся в розгубленості, чому нічого не відбувається.

Це не просто інтуїція; це одна з найчастіших причин. На форумах технічної підтримки фонові додатки, які заважають системним гарячим клавішам, становлять приблизно 40% від усіх повідомлених проблем з Print Screen. Хороша новина? Просто закриття правильного процесу — наприклад, інструменту синхронізації в хмарі або забутого додатку для знімків екрану — вирішує проблему приблизно в 85% випадків.

Звичайними порушниками часто є програми, які намагаються бути корисними. Подумайте про сервіси хмарного зберігання, які хочуть автоматично зберігати ваші знімки екрану, або спеціалізовані інструменти захоплення, які ви встановили давно.

Виявлення винуватця за допомогою Диспетчера завдань

Час трохи попрацювати детективом за допомогою Диспетчера завдань Windows. Найшвидший спосіб відкрити його — натиснути Ctrl + Shift + Esc.

Коли ви потрапите всередину, перегляньте список запущених додатків і фонових процесів. Ви шукаєте звичайних захоплювачів, які люблять захоплювати клавішу Print Screen:

• Сервіси хмарного зберігання: OneDrive, Dropbox і Google Drive відомі цим. Вони мають функції, які перехоплюють команду для збереження знімків екрану безпосередньо в хмару.
• Інструменти для знімків екрану третьої сторони: Додатки, такі як Lightshot, Greenshot або ShareX, призначені для заміни стандартної функції своїми власними розширеними функціями.
• Утиліти OEM: Брендоване програмне забезпечення від виробників, таких як HP, Dell або Logitech (наприклад, Logi Options+) часто переназначає функції клавіатури, що може легко створити конфлікт.
• Ігрові накладки: Якщо ви геймер, накладки від NVIDIA GeForce Experience або Xbox Game Bar можуть використовувати клавішу для своїх власних функцій захоплення екрану.

Знайшли підозрюваного? Клацніть правою кнопкою миші на його назві в Диспетчері завдань і виберіть "Завершити задачу." Тепер спробуйте знову натиснути Print Screen. Якщо вона раптом спрацює, ви знайшли свого винуватця.

Ключова думка: Просто пам'ятайте, що завершення задачі є тимчасовим вирішенням. Ця програма, ймовірно, знову запуститься наступного разу, коли ви перезавантажите комп'ютер, знову захоплюючи клавішу. Для постійного рішення вам потрібно буде заглибитися в її налаштування.

Відновлення клавіші Print Screen назавжди

Коли ви дізналися, яка програма викликає проблеми, вам потрібно сказати їй, щоб вона відступила. Це означає, що потрібно заглянути в меню налаштувань, щоб вимкнути гарячу клавішу або автоматичну функцію знімка екрану.

У OneDrive, наприклад, ви відкриєте його налаштування, знайдете вкладку "Синхронізація та резервне копіювання" і зніміть галочку з поля, яке говорить "Автоматично зберігати знімки екрану, які я захоплюю, в OneDrive." Для інструменту, такого як Lightshot або ShareX, вам потрібно буде знайти "Налаштування гарячих клавіш" і або призначити іншу клавішу, або повністю вимкнути її.

Ця проста зміна повертає вам контроль, забезпечуючи, щоб Windows обробляла клавішу Print Screen так, як ви очікуєте.

Якщо ви шукаєте більш потужні варіанти захоплення, які не створюють конфліктів, ви можете дізнатися як зробити знімок екрана на всю сторінку за допомогою інструментів на базі браузера, які не заважають стандартній поведінці вашої системи.

Занурення в налаштування Windows і драйвери

Отже, ви перевірили свою клавіатуру, і вона виглядає нормально. Ніякі підступні фонові програми не крадуть вашу команду Print Screen. Наступне місце, куди варто заглянути, - це безпосередньо в Windows. Часто просте налаштування, яке було змінено, або драйвер, що застарів, є справжнім винуватцем проблеми.

Це дивно поширена проблема. До 2025 року, за оцінками, 10-15% з понад мільярда користувачів Windows 11 щомісяця стикатимуться з цим. Велика частина цих проблем - близько 55% - зводиться до налаштування ярлика, про яке користувачі навіть не знають. На щастя, це зазвичай швидкі рішення, і просте оновлення драйвера може вирішити майже 50% цих випадків самостійно. Якщо ви хочете заглибитися в статистику, посібник Partition Wizard з виправлення Print Screen має чудове пояснення.

Давайте знову запустимо вашу функцію знімка екрана, пройшовши через найпоширеніші системні виправлення.

Перевірте перемикач "Знімок екрана з Print Screen"

У нещодавньому оновленні Microsoft змінила, що робить клавіша Print Screen за замовчуванням. Замість того, щоб миттєво копіювати весь екран у буфер обміну, як це було раніше, тепер її можна налаштувати для відкриття Snipping Tool. Якщо це налаштування було увімкнено без вашого відома, це може бути неймовірно заплутаним.

Ось як перевірити та виправити це:

1. Натисніть Win + I, щоб відкрити Налаштування Windows.
2. Перейдіть до Доступності у лівому меню.
3. Прокрутіть трохи вниз і натисніть на Клавіатура.
4. Шукайте перемикач, який говорить "Використовувати кнопку Print Screen для відкриття знімка екрана".

Якщо цей перемикач увімкнено, натискання PrtScn відкриє накладку для знімка замість копіювання у буфер обміну. Просто вимкніть його вимкнено, якщо ви хочете повернути класичну поведінку. Це єдине налаштування є причиною, чому багато людей вважають, що їх клавіша зламана після оновлення Windows.

Це налаштування є головним винуватцем, коли люди скаржаться, що їх клавіша Print Screen "зламана". Вони натискають клавішу, бачать, як екран на мить затемнюється, але потім не знаходять нічого, коли намагаються вставити. Насправді Windows чекає, щоб вони вибрали область для знімка, але вони очікують миттєвого захоплення всього екрану.

Оновіть драйвери клавіатури та графіки

Застарілі або пошкоджені драйвери є тихими вбивцями функціональності апаратного забезпечення. Вони можуть спричинити всілякі дивні проблеми, а драйвери клавіатури та графіки є необхідними для правильного функціонування знімків екрана. Поганий драйвер клавіатури може навіть не зареєструвати натискання клавіші, тоді як проблемний драйвер графіки може заважати процесу захоплення екрана.

Оновлення їх - це швидкий, але потужний крок.

Як оновити драйвери через диспетчер пристроїв

• Клацніть правою кнопкою миші на кнопці Пуск і виберіть Диспетчер пристроїв.
• Розгорніть список Клавіатури. Клацніть правою кнопкою миші на назві вашої клавіатури та виберіть Оновити драйвер. Дайте Windows "Автоматично шукати драйвери".
• Зробіть те ж саме для вашої відеокарти. Розгорніть розділ Відеоадаптери, клацніть правою кнопкою миші на вашій карті (наприклад, NVIDIA, AMD, Intel) та оновіть її тим же способом.

Іноді Windows не знайде найновіший драйвер. Якщо це станеться, найкраще звернутися безпосередньо до джерела - відвідайте веб-сайт виробника (наприклад, Dell, HP, NVIDIA або Intel) та завантажте найновішу версію безпосередньо.

Запустіть сканування SFC для виправлення системних файлів

Якщо нічого не спрацювало до цього часу, пошкоджений системний файл може бути винуватцем. На щастя, Windows має вбудований інструмент під назвою Перевірка системних файлів (SFC), призначений для виявлення та виправлення таких проблем. Це просте сканування може вирішити безліч проблем, включаючи дивну поведінку клавіатури.

Ось як його запустити:

1. Введіть "cmd" у пошуку меню Пуск.
2. Клацніть правою кнопкою миші на Командному рядку у результатах і виберіть "Запустити від імені адміністратора."
3. У чорному вікні командного рядка, що відкривається, введіть sfc /scannow і натисніть Enter.

Сканування займе кілька хвилин. Якщо воно знайде та виправить будь-які пошкоджені файли, перезавантажте комп'ютер і спробуйте клавішу Print Screen ще раз.

5. Перейдіть на кращу альтернативу (можливо, ви не повернетеся)

Якщо ваша клавіша Print Screen вирішила піти на пенсію, не переживайте. Це насправді чудова можливість знайти метод захоплення екрана, який набагато потужніший і гнучкіший, ніж просто захоплення всього екрану. Як сучасні операційні системи, так і сторонні інструменти пропонують серйозно хороші альтернативи.

Познайомтеся з вашим новим найкращим другом: Snipping Tool

Для всіх користувачів Windows вбудований Snipping Tool (або його сучасний наступник, Snip & Sketch) є справжнім проривом.

Забудьте про клавішу PrtSc з одною функцією та ознайомтеся з цим ярликом: Windows + Shift + S.

Натискання цієї комбінації миттєво відкриває невеличке меню у верхній частині вашого екрану, дозволяючи вам вибрати, як саме ви хочете захопити свій екран.

• Прямокутний фрагмент: Класичний варіант. Просто намалюйте рамку навколо того, що вам потрібно.
• Вільна форма: Будьте креативними і малюйте будь-яку форму, яку хочете.
• Фрагмент вікна: Мій особистий фаворит для документації — просто натисніть на конкретне вікно програми, яке ви хочете захопити.
• Екранний фрагмент: Робить те ж саме, що й стара клавіша PrtSc.

Як тільки ви зробите свій фрагмент, він автоматично копіюється у ваш буфер обміну. Цей ярлик повністю обходить фізичну клавішу PrtSc, надаючи вам більше точності та уникаючи проблем з апаратним забезпеченням.

Виходьте за межі екрана з розширеннями для браузера

А як щодо захоплення чогось, що не повністю видно, наприклад, надзвичайно довгої веб-сторінки? Клавіша Print Screen для цього марна. Ось тут на допомогу приходить хороше розширення для браузера.

Інструменти, такі як Full Page Screenshot від ShiftShift Extensions, працюють прямо у вашому браузері і можуть захопити цілу прокручувану веб-сторінку одним клацанням. Більше не потрібно робити п’ять окремих скріншотів і намагатися зібрати їх разом у Paint.

Інтерфейс зазвичай дуже простий, надаючи вам можливості захопити видиму область, конкретний вибір або всю прокручувану сторінку.

Як тільки ви звикнете до спеціального інструменту для знімків екрану, ви, ймовірно, назавжди вирішите свою проблему "Print Screen не працює". Ці інструменти не залежать від фізичної клавіші, тому вони більш надійні та наповнені функціями, які дійсно можуть прискорити вашу роботу.

Багато з цих інструментів також дозволяють вам швидко редагувати — наприклад, обрізати, анотувати або підкреслювати — в момент, коли ви робите знімок. Якщо ви шукаєте заміну більш потужній програмі, варто звернути увагу на безкоштовну альтернативу Snagit, щоб побачити, наскільки потужними стали інструменти на базі браузера. Вони не просто запасний план; це оновлення.

Є питання щодо Print Screen? У нас є відповіді

Коли клавіша Print Screen раптово перестає працювати, зазвичай виникає кілька конкретних запитань. Я це пережив. Замість того, щоб змушувати вас шукати відповіді на форумах, я зібрав найпоширеніші проблеми та їх рішення прямо тут.

Давайте повернемо вас до захоплення екрана в найкоротші терміни.

Мій екран миготить, але я не можу нічого вставити. Що відбувається?

Це, напевно, найпоширеніша проблема. Ви натискаєте клавішу, екран затемнюється або миготить, тож ви знаєте, що щось сталося. Але коли ви намагаєтеся вставити, нічого немає.

Виною цьому майже завжди є хмарний сервіс, такий як OneDrive або Dropbox, який перехоплює команду. Ці програми намагаються бути корисними, автоматично зберігаючи ваш скріншот у хмарній папці замість того, щоб копіювати його у ваш буфер обміну. Вам потрібно заглянути в налаштування вашого хмарного сховища та вимкнути функцію автоматичного збереження скріншотів.

З мого досвіду, ця одна проблема становить більшість скарг на тему "моя клавіша Print Screen не працює". Клавіша працює абсолютно нормально; скріншот просто не потрапляє туди, куди ви очікуєте.

Чи можливо переназначити функцію Print Screen на іншу клавішу?

Абсолютно, і це чудове рішення, якщо фізична клавіша не працює або просто знаходиться в незручному місці на вашій клавіатурі. Багато макетів ноутбуків змушують вас виконувати дивні акробатичні трюки з клавішею Fn, тому переназначення може стати справжнім порятунком.

Вам не потрібно бути технічним генієм, щоб це зробити. Кілька чудових безкоштовних інструментів надають вам повний контроль.

• Microsoft PowerToys: Це офіційний набір інструментів від Microsoft, і його модуль Keyboard Manager надзвичайно простий у використанні. Ви можете переназначити команду Print Screen на клавішу, яку ви ніколи не використовуєте, наприклад, Scroll Lock або Pause/Break.
• AutoHotkey: Якщо вам подобається експериментувати, AutoHotkey стане вашим найкращим другом. Це інструмент для написання скриптів, який дозволяє створювати потужні користувацькі команди. Ви можете налаштувати унікальну гарячу клавішу, яка не лише робить скріншот, але й автоматично відкриває його в редакторі зображень.

Чому Print Screen не працює, коли я в іграх?

Це класична проблема для геймерів. Більшість сучасних ігор працюють в режимі "ексклюзивного повноекранного" відображення, що фактично надає грі прямий контроль над вашим дисплеєм та введенням з клавіатури. Цей процес часто блокує стандартні команди Windows, включаючи добрий старий Print Screen.

Добра новина полягає в тому, що ігрові платформи мають свої власні інструменти для скріншотів, вбудовані прямо в систему. Вам просто потрібно знати правильну гарячу клавішу.

• Steam: За замовчуванням це F12.
• NVIDIA GeForce Experience: Спробуйте Alt + F1.
• Xbox Game Bar: Комбінація - Win + Alt + PrtScn.

Завжди перевіряйте налаштування у вашому ігровому лаунчері або графічному накладенні (такому як GeForce Experience), щоб дізнатися, на яку клавішу налаштовано знімок екрану - зазвичай ви можете змінити її на будь-яку, яку хочете.

Як я можу захопити всі свої монітори одночасно?

Натискання стандартної клавіші PrtScn повинно захопити зображення всіх ваших підключених дисплеїв в одному довгому панорамному знімку. Якщо він захоплює лише ваш основний екран, це часто вказує на дивну проблему з графічним драйвером або налаштування в сторонньому інструменті управління дисплеєм.

Для більш надійного та гнучкого підходу просто використовуйте комбінацію Windows + Shift + S. Це відкриває накладення Snipping Tool, дозволяючи вам клацнути та перетягнути рамку вибору по всіх ваших моніторах. Це дає вам точний контроль над тим, що ви захоплюєте з усього вашого робочого столу.

---

Припиніть боротися з поламаними гарячими клавішами та незручними інструментами для скріншотів. Екосистема ShiftShift Extensions інтегрує потужний інструмент для зняття скріншотів з повної сторінки безпосередньо у ваш браузер, доступний через єдину, об'єднану панель команд. Захоплюйте видимі області, конкретні елементи або цілі прокручувані сторінки з легкістю, не заважаючи налаштуванням вашої системи за замовчуванням. Встановіть ShiftShift Extensions з Chrome Web Store і покращте свій робочий процес сьогодні.