هل مفتاح Print Screen لا يعمل؟ حلول لنظام Windows و macOS و Linux

الإجابة المختصرة: تأكد أولاً مما إذا كانت لقطة الشاشة قد انتقلت إلى الحافظة أم إلى ملف، ثم اختبر اختصار لقطة الشاشة المخصص لنظام التشغيل الخاص بك. إذا كانت المشكلة تقتصر على صفحات الويب - أو كنت بحاجة إلى الجزء الموجود أسفل الطي - فيمكنك تجاوز مشكلة لوحة المفاتيح باستخدام إضافة Full Page Screenshot لمتصفح Chrome. حيث تلتقط الصفحة بالكامل، أو المنطقة المرئية، أو منطقة محددة دون الاعتماد على مفتاح Print Screen.

يمكن أن تصف عبارة "Print Screen لا يعمل" عدة إخفاقات مختلفة: حيث يبدو أنه لا يحدث شيء، أو يتم نسخ صورة ولكن لا يتم حفظها، أو يفتح اختصار التطبيق الخطأ، أو تفوت اللقطة معظم صفحة طويلة. استخدم جدول الأعراض أولاً، ثم اتبع القسم الخاص بنظام التشغيل الخاص بك.

التشخيص السريع: ما الذي يجب التحقق منه أولاً

العرض	الفحص الأولي	التفسير المحتمل
لا يظهر أي شيء بعد الضغط على Print Screen	الصق في Paint أو Preview أو مستند	قد تكون الصورة في الحافظة بدلاً من حفظها كملف
يغير الاختصار مستوى الصوت أو السطوع	جرب مفتاح Fn أو F-Lock	طبقة الوظائف الثانوية للوحة المفاتيح نشطة
تفتح أداة لقطة الشاشة، ولكن لا يظهر أي ملف	تحقق من موقع الحفظ والإشعار الخاص بها	قد تكون الأداة في انتظار تحديد أو الحفظ في مكان آخر
يتجاهل تطبيق واحد فقط الاختصار	اختبر سطح المكتب أو تطبيقاً آخر	قد يعترض التطبيق التقاط الشاشة أو يقيد ذلك
يتم قطع صفحة ويب من الأسفل	استخدم التقاط صفحة كاملة من المتصفح	تلتقط لقطات شاشة النظام عادةً وحدات البكسل المرئية فقط

تحقق أيضاً من الأسباب المادية البسيطة: أعد توصيل لوحة مفاتيح خارجية، وجرب منفذ USB مختلف، واختبر لوحة المفاتيح على الشاشة حيثما كانت متاحة. فالمفتاح التالف الواحد يختلف عن مشكلة في خدمة لقطة الشاشة أو تكوين الاختصار.

إصلاح مشكلة Print Screen على Windows

يحتوي Windows على عدة مسارات لالتقاط لقطة الشاشة، ولا يتم حفظها جميعاً في نفس المكان. عادةً ما ينسخ PrtSc العادي الشاشة بالكامل إلى الحافظة. وينسخ Alt + PrtSc النافذة النشطة. ويحفظ Windows + PrtSc عادةً ملفاً في Pictures → Screenshots. ويفتح Windows + Shift + S واجهة التقاط Snipping Tool. توثق Microsoft كل من اختصارات لوحة المفاتيح وسير عمل Snipping Tool الحالي.

إذا بدا أن مفتاح PrtSc لا يفعل شيئاً، فاضغطه مرة واحدة والصق المحتوى فوراً باستخدام Ctrl + V في برنامج Paint، أو مسودة بريد إلكتروني، أو مستند. إذا ظهرت الصورة، فهذا يعني أن المفتاح عمل بنجاح؛ وكان الالتباس ناتجاً عن الفرق بين الحافظة وتخزين الملفات. إذا تم استخدام Windows + PrtSc، فتحقق من مجلد Pictures → Screenshots، ومجلد OneDrive → Pictures → Screenshots عند تمكين النسخ الاحتياطي عبر OneDrive، وآخر إشعار من أداة Snipping Tool.

تدمج العديد من أجهزة الكمبيوتر المحمولة مفتاح PrtSc مع وظيفة مفتاح أخرى. جرب Fn + PrtSc، ثم تحقق مما إذا كان إعداد F-Lock أو وضع الوظائف مفعلاً. قد تضع لوحات المفاتيح المدمجة مفتاح Print Screen خلف اختصار خاص بالشركة المصنعة. إن التسمية المطبوعة على المفتاح ودليل لوحة المفاتيح أكثر موثوقية من افتراض أن كل طراز يستخدم نفس مجموعة المفاتيح.

يمكن لنظام Windows تعيين مفتاح Print Screen لفتح أداة قص الشاشة. ابحث في الإعدادات عن "Print Screen" وافحص الخيار الذي يستخدم PrtSc لفتح التقاط الشاشة. قم بإيقاف تشغيله ثم إعادة تشغيله، ثم اختبره مرة أخرى. إذا كان Windows + Shift + S يعمل ولكن PrtSc لا يعمل، فمن المحتمل أن خدمة الالتقاط تعمل بشكل سليم وأن المشكلة تكمن في تعيين المفتاح أو طبقة لوحة المفاتيح.

أخيراً، أغلق الأدوات التي تسجل اختصارات عامة: مسجلات الشاشة، واجهات الألعاب، عملاء سطح المكتب البعيد، مديري الحافظة، وأي تطبيق آخر لالتقاط الصور. اختبر النظام بعد إعادة تشغيل نظيفة قبل إعادة تثبيت أي شيء. على أجهزة العمل المُدارة، يمكن لسياسة الأمان أيضاً تقييد التقاط الصور في النوافذ المحمية؛ اختبر نافذة سطح مكتب عادية للتمييز بين قيود السياسة وفشل على مستوى النظام.

إصلاح مشكلة لقطات الشاشة على macOS

لا تستخدم لوحات مفاتيح Mac مفتاح Print Screen. الاختصارات القياسية هي Shift + Command + 3 للشاشة بأكملها، وShift + Command + 4 لمنطقة محددة، وShift + Command + 5 لعناصر التحكم في لقطات الشاشة. يغطي دليل لقطات الشاشة من Apple هذه الأوامر والخيارات المتاحة.

ابدأ باستخدام Shift + Command + 5. في الخيارات، تحقق من وجهة "الحفظ في". الوجهة الافتراضية غالباً ما تكون سطح المكتب، ولكن يمكن أن تكون المستندات، أو الحافظة، أو البريد، أو الرسائل، أو المعاينة، أو مجلد مخصص. لن يؤدي الالتقاط الذي يذهب إلى الحافظة إلى إنشاء ملف مرئي؛ الصقه في المعاينة أو تطبيق آخر للتأكد من وجوده. امنح أيضاً وقتاً كافياً لإكمال الصورة المصغرة العائمة إذا قمت للتو بتغيير الالتقاط أو إضافة تعليقات توضيحية عليه.

إذا لم تستجب أي من الاختصارات، فافتح System Settings → Keyboard → Keyboard Shortcuts وافحص لقطات الشاشة. أعد تمكين الإدخالات المعطلة وأزل التعارضات مع الاختصارات المخصصة. يمكن لأدوات التقاط لقطات الشاشة في شريط القوائم، ومديري النوافذ، وبرامج الوصول عن بُعد، وتطبيقات التسجيل أن تستحوذ على نفس مجموعات المفاتيح. أغلقها مؤقتاً وأعد محاولة استخدام الاختصار المدمج.

اختبر أكثر من هدف. تنتج بعض تطبيقات الفيديو والبنوك والمؤسسات أو التطبيقات المُدارة الحقوق عمداً لقطة فارغة أو محظورة. إذا كان سطح المكتب وعلامة تبويب متصفح عادية يعملان، فإن دعم لقطات الشاشة في macOS يعمل بشكل سليم وأن القيد ينتمي إلى التطبيق المحمي. إذا فشل كل هدف، فأعد تشغيل Mac وأعد اختبار الاختصارات الافتراضية قبل تغيير الأذونات أو حذف ملفات التفضيلات.

بالنسبة لجهاز MacBook مزود بلوحة مفاتيح خارجية من غير Apple، لا تبحث عن سلوك PrtSc أولاً. استخدم اختصار macOS مع تعيين مفتاح Command المعترف به بواسطة لوحة المفاتيح تلك. قد يتم تعيين مفتاح يحمل علامة Windows بشكل مختلف اعتماداً على تخطيط لوحة المفاتيح وإعدادات المفاتيح المعدلة.

إصلاح مشكلة مفتاح Print Screen على Linux

يعتمد سلوك Linux على بيئة سطح المكتب والتوزيعة وأداة التقاط لقطة الشاشة. تربط GNOME عادةً مفتاح Print بواجهة التقاط لقطة الشاشة الخاصة بها، بينما تستخدم KDE Plasma أداة Spectacle. وقد تقوم البيئات الأخرى بالحفظ فوراً، أو النسخ إلى الحافظة، أو تشغيل أداة منفصلة. تعامل مع إعدادات الاختصارات لسطح المكتب الحالي الذي تستخدمه كمصدر موثوق للمعلومات.

في GNOME، افتح الإعدادات ← لوحة المفاتيح ← عرض الاختصارات وتخصيصها، ثم ابحث عن مجموعة لقطات الشاشة. تأكد من تعيين Print أو Shift + Print أو Alt + Print للإجراء الذي تتوقعه. إذا فُتحت واجهة التقاط لقطة الشاشة، تحقق مما إذا كنت لا تزال بحاجة إلى اختيار الشاشة أو النافذة أو التحديد والضغط على زر الالتقاط. ابحث في مجلد الصور أو الموقع الذي حددته توزيعتك.

في KDE Plasma، شغّل Spectacle مباشرةً من قائمة التطبيقات. تسرد وثائق Spectacle سلوك سطر الأوامر والاختصارات، وتتيح لك التطبيق الحالي اختيار وضع الالتقاط وحفظ النتيجة أو نسخها. إذا كان Spectacle يعمل عند فتحه مباشرةً ولكن مفتاح Print لا يعمل، فقم بإصلاح الاختصار العام في إعدادات النظام بدلاً من إعادة تثبيت أداة الالتقاط.

تُعد الاختصارات المخصصة سبباً شائعاً. ابحث في إعدادات لوحة المفاتيح عن كل إجراء مرتبط بـ Print؛ وأزل التعيينات المكررة، ثم عيّن أداة لقطة الشاشة مرة واحدة. اختبر أيضاً خارج لعبة بملء الشاشة، أو جهاز افتراضي، أو جلسة سطح مكتب بعيد، أو تطبيق مقيد بواسطة Wayland، حيث يمكن لجميعها اعتراض ضغطات المفاتيح أو تقييد ما قد تلتقطه عملية أخرى.

إذا كانت لوحة المفاتيح تستخدم طبقة وظائف، فاختبر Fn + Print وتحقق من تخطيط لوحة المفاتيح المحدد بواسطة سطح المكتب. يمكنك أيضاً تشغيل أداة لقطة الشاشة بالاسم لفصل مشكلة مفتاح الأجهزة عن مشكلة البرمجيات. تختلف أسماء الحزم ومواقع الحفظ، لذا فإن الوثائق الخاصة بالتوزيعة أفضل من أمر منسوخ من بيئة سطح مكتب أخرى.

عندما تكون إضافة المتصفح هي الحل الأفضل

تُعد أدوات نظام التشغيل مثالية لتطبيقات سطح المكتب والقوائم ووحدات البكسل المرئية حالياً على الشاشة. وهي أقل ملاءمة عندما يكون الموضوع مقالاً طويلاً، أو لوحة معلومات، أو صفحة وثائق، أو تقرير خطأ يمتد إلى ما أسفل إطار العرض. إن دمج عدة لقطات شاشة يدوية يعد أمراً بطيئاً وقد يؤدي إلى تكرار المحتوى أو حذفه.

يعمل Full Page Screenshot داخل Chrome، لذا فهو مستقل عن مفتاح Print Screen الفعلي. استخدمه عندما يكون اختصار لوحة المفاتيح غير متاح، أو عندما تحتاج فقط إلى صفحة ويب، أو عندما يجب أن يتضمن الناتج الصفحة القابلة للتمرير بالكامل في سير عمل واحد. ولا يلتقط تطبيقات سطح المكتب أو مربعات حوار نظام التشغيل.

اختر الصفحة الكاملة، أو العرض المرئي، أو التحديد

يتمر وضع الصفحة الكاملة عبر المستند ويجمع الصفحة في لقطة طويلة. وهو الخيار المفيد لمراجعات صفحات الهبوط، وسجلات الدعم، والوثائق، والأبحاث، والعيوب التي تحتاج إلى السياق المحيط. يلتقط العرض المرئي إطار العرض الحالي فقط، وهو أسرع لحالات واجهة المستخدم العابرة. ويتيح لك التحديد رسم إطار حول منطقة واحدة عندما يشتت باقي الصفحة الانتباه عن الفكرة الرئيسية.

تعالج الأوضاع الثلاثة مشاكل تواصل مختلفة. يثبت الالتقاط الكامل تخطيط الصفحة وترتيب المحتوى. ويسجل الالتقاط المرئي بالضبط ما رآه المستخدم في تلك اللحظة. ويركز التحديد الانتباه على خطأ واحد في نموذج، أو مخطط، أو بطاقة، أو عنصر تحكم. إن اختيار أصغر وضع يحافظ على السياق المطلوب يجعل المخرجات أسهل في المراجعة.

التحرير، التصدير، النسخ، والمشاركة

بعد الالتقاط، افتح المحرر عندما تحتاج الصفحة الأصلية إلى توضيح. تشمل الأدوات الحالية القص، والخلفيات، والأشكال المخططة والمعبأة، والأشكال البيضاوية، والخطوط، والأسهم، والنص، والتشويش، وتسليط الضوء، والعدادات، وقلم التظليل. ويغطي ذلك مهام الإبلاغ عن الأخطاء والدروس التعليمية الشائعة: الإشارة إلى عنصر تحكم، أو ترقيم تسلسل، أو تخفيف التفاصيل الحساسة باستخدام التشويش، أو التأكيد على صف دون إعادة بناء لقطة الشاشة في تطبيق آخر.

صدّر بصيغة PNG لنص واجهة واضح، أو JPEG عندما يكون حجم ملف الصورة الأصغر مهماً، أو PDF عندما يجب أن ينتقل الالتقاط كمستند. ملف PDF يعتمد على الصور: فهو لا يقوم بالتعرف الضوئي على الحروف ولا يحول نص الصفحة إلى نص PDF قابل للبحث أو التحديد. يمكن أيضاً نسخ نتائج الصور المدعومة إلى الحافظة للصقها بسرعة في تذكرة، أو محادثة، أو بريد إلكتروني، أو مستند.

تحفظ الإضافة أحدث خمس لقطات شاشة في التخزين المحلي للمتصفح على ذلك الجهاز. من السجل الحديث، يمكنك إعادة فتح الالتقاط، أو نسخه، أو تنزيله، أو حذفه. إنه سجل قصير للراحة، وليس أرشيفاً سحابياً. يبقى الالتقاط، والتحرير، والتنزيل، والسجل المحلي ضمن سير عمل المتصفح.

يختلف إنشاء رابط مشاركة. تطلب الإضافة أولاً تأكيداً صريحاً؛ وفقط بعد موافقتك يتم رفع لقطة الشاشة إلى shiftshift.app لإنشاء رابط عام. راجع المعاينة وطبّق التشويش حيث يلزم قبل المشاركة. قد يتمكن أي شخص لديه الرابط من عرض الصورة حتى يتم حذف الرابط.

أي طريقة لالتقاط الشاشة يجب أن تستخدم؟

الطريقة	الأفضل لـ	القيود الرئيسية
اختصار النظام الأساسي	الحافظة السريعة أو التقاط الشاشة المرئية	قد تكون الوجهة غير واضحة؛ يتم اقتطاع الصفحات الطويلة
أداة لقطة الشاشة المدمجة في نظام التشغيل	تطبيقات سطح المكتب، والنوافذ، والالتقاطات الموقوتة، والتحديدات	تقتصر عادةً على محتوى الشاشة المرئي
إضافة Full Page Screenshot	صفحات Chrome الطويلة، وتحديدات المتصفح، والتعليق التوضيحي، وتنسيقات الإخراج المتعددة	تعمل على صفحات الويب، وليس تطبيقات سطح المكتب أو مربعات حوار النظام

لا داعي لاختيار أداة واحدة إلى الأبد. قم بإصلاح اختصار نظام التشغيل لأنه يظل مفيداً لأعمال سطح المكتب اليومية. واحتفظ بامتداد المتصفح للمهام التي لا يمكن للاختصار تمثيلها بشكل جيد: مثل الصفحات الكاملة، وتحديدات الويب الدقيقة، والنتيجة المعدّة الجاهزة للتذكرة أو التسليم.

قيود الالتقاط المتوقعة

التقاط الصفحة الكاملة هو إعادة بناء لمستند حي، وليس كاميرا مصوبة نحو ورقة ثابتة. قد تتكرر الرؤوس الثابتة، وقد لا تكتمل تحميل الصور الكسولة في الوقت المناسب، وقد تستمر الخلاصات اللانهائية في النمو أثناء تقدم عملية الالتقاط. ويمكن للصفحات الكبيرة جداً أن تتجاوز حدود لوحة المتصفح وقد تُقسّم إلى أجزاء صور متعددة.

قد لا تتوفر إطارات iframe متعددة المصادر والتطبيقات المضمنة بالكامل لعملية التقاط الصفحة. وقد تختلف المواقع الغنية بلوحات Canvas، وإطارات الفيديو، والرسوم المتحركة، والمحتوى الذي يتغير أثناء التمرير، عما رأيته في البداية. وعندما تكون الدقة مهمة، أوقف الحركة حيثما أمكن، وانتظر حتى تحميل الصور، والتقط، وافحص المعاينة قبل التصدير.

استخدم أداة لقطة الشاشة الخاصة بالنظام للتطبيقات الأصلية، والنوافذ المحمية، وواجهة متصفح Chrome، أو قوائم نظام التشغيل. واستخدم الامتداد لمنطقة المحتوى لصفحات الويب العادية. هذا الحد الفاصل يبقي التوقعات واضحة ويتجنب التعامل مع أداة المتصفح كبديل لكل نوع من أنواع التقاط الشاشة.

الأسئلة الشائعة

لماذا ينسخ Print Screen صورةً دون حفظ ملف؟

تضع العديد من اختصارات Print Screen الصورة في الحافظة. الصقها في محرر صور أو مستند. واستخدم اختصار حفظ الملف أو أداة لقطة الشاشة الخاصة بنظام التشغيل عندما تحتاج إلى ملف فوراً.

أين ذهبت لقطة الشاشة الخاصة بي؟

على Windows، تحقق من الحافظة، والصور ← لقطات الشاشة، ومجلدات لقطات شاشة OneDrive، وإشعارات أداة القص. وعلى macOS، افتح Shift + Command + 5 وافحص "حفظ إلى". وعلى Linux، تحقق من أداة لقطة الشاشة المُعدّة وإعدادات اختصار سطح المكتب.

هل يمكن للامتداد الالتقاط خارج Chrome؟

لا. فهو يلتقط محتوى صفحات الويب في Chrome. استخدم أداة القص في Windows، أو لقطة الشاشة في macOS، أو Spectacle، أو أي أداة أخرى لنظام التشغيل لتطبيقات سطح المكتب وواجهة مستخدم النظام.

هل يرفع الامتداد كل لقطة شاشة؟

لا. فعمليات الالتقاط، والتحرير، والتنزيل، والحافظة، والسجل الحديث هي سير عمل محلي في المتصفح. ولا تُرفع الصورة إلا عندما تؤكد صراحةً إنشاء رابط مشاركة.

هل ملف PDF المُصدَّر قابل للبحث؟

لا. يحتوي ملف PDF على لقطة الشاشة كصورة. ولا ينفذ الامتداد عملية التعرف الضوئي على الحروف أو إنشاء نص صفحة قابل للتحديد.

إذا كان اختصار النظام لا يزال يفشل، فلديك الآن مشكلة أضيق للتحقيق فيها: تعيين لوحة المفاتيح، أو وجهة الحفظ، أو تعارض الاختصارات، أو قيد خاص بالتطبيق. بالنسبة لصفحات الويب الطويلة، لا يتعين عليك انتظار هذا الإصلاح. افتح Full Page Screenshot for Chrome، واختر الصفحة الكاملة، أو المرئية، أو التحديد، وصدّر النتيجة بالتنسيق الذي يحتاجه سير عملك.