Print screen não funciona? Soluções rápidas para Windows, macOS e Linux

É um momento familiar de frustração. Pressiona a tecla Print Screen (PrtScn) para capturar uma rápida imagem do seu ecrã e... nada. Sem flash, sem confirmação e uma área de transferência vazia. Antes de começares a avaliar novos teclados, respira fundo. O problema quase nunca é uma tecla avariada.

Mais frequentemente, a questão é uma luta de software. A tua tecla Print Screen foi silenciosamente reassociada por uma aplicação em segundo plano ou uma atualização recente do sistema operativo sem que tu sequer soubesses. A solução é geralmente apenas uma questão de encontrar o culpado e retomar o controlo.

Compreender Porque a Tecla Print Screen Falha

Pensa na tua tecla Print Screen como uma estrada de uma única faixa pela qual várias aplicações querem circular ao mesmo tempo. Quando a pressionas, esperas que os dados (a tua captura de ecrã) vão diretamente para a tua área de transferência, mas frequentemente outro programa intervém e redireciona o tráfego.

Vamos analisar os culpados mais comuns que vejo na minha experiência.

Sequestrada por Aplicações em Segundo Plano

O armazenamento em nuvem e outras utilidades são notórias por isto. Elas tentam ser úteis, mas acabam por causar confusão.

• Sincronização de Armazenamento em Nuvem: Aplicações como OneDrive e Dropbox têm uma funcionalidade que salva automaticamente capturas de ecrã numa pasta na nuvem. Quando isto está ativado, elas interceptam o comando Print Screen, e a tua captura de ecrã ignora completamente a área de transferência.
• Outras Ferramentas de Captura de Ecrã: Se já instalaste uma ferramenta de terceiros como Lightshot ou Greenshot, ela quase certamente definiu-se como a gestora padrão da tecla PrtScn.
• Software OEM: Fabricantes de portáteis e teclados como HP ou Logitech frequentemente pré-instalam as suas próprias utilidades. Estes programas podem sobrepor as funções padrão do Windows, criando uma camada adicional de potencial conflito.

A Tomada do Windows Snipping Tool

Uma enorme fonte de confusão surgiu com uma atualização do Windows (versão 1809, para ser exato). A Microsoft decidiu integrar a sua funcionalidade Snip & Sketch—agora apenas chamada de Snipping Tool—mais profundamente no sistema operativo.

Como resultado, foi introduzida uma nova configuração: 'Usar o botão PrtScn para abrir a captura de ecrã.' Quando isto está ativado, pressionar Print Screen já não copia o teu ecrã completo para a área de transferência. Em vez disso, abre a sobreposição da Snipping Tool, pedindo-te para selecionar uma região.

Esta mudança apanhou muitas pessoas de surpresa. De fato, estudos de usabilidade descobriram que impressionantes 65% dos utilizadores casuais ignoraram completamente este novo interruptor nas suas configurações, deixando-os a questionar porque a sua tecla de captura de ecrã de confiança se comportava de forma diferente de repente.

Para ter uma ideia mais clara de onde começar, compilei uma tabela de diagnóstico rápida.

Checklist Rápido de Diagnóstico para Problemas com Print Screen

Esta tabela divide os cenários mais comuns e dá-te um ponto de partida para a tua resolução de problemas.

Sintoma	Causa Provável	Ação Inicial
Nada acontece	Uma aplicação em segundo plano (como OneDrive) tem controlo	Verifica as configurações no OneDrive, Dropbox ou outras ferramentas de captura de ecrã e desativa a funcionalidade de salvamento de capturas de ecrã.
Uma sobreposição de escurecimento de ecrã aparece	O Windows Snipping Tool é agora o padrão	Vá a Configurações do Windows > Acessibilidade > Teclado e desative o interruptor 'Usar o botão PrtScn para abrir a captura de ecrã'.
Uma aplicação de captura de ecrã diferente abre	Software de terceiros tomou conta da tecla	Abre as configurações dessa aplicação e desvincula a tecla de atalho Print Screen.
A tecla funciona para algumas coisas, mas não para outras (por exemplo, num jogo)	Uma sobreposição específica do jogo ou aplicação está a bloqueá-la	Tente executar o jogo em modo de janela sem bordas ou use a Xbox Game Bar (Win + G) para capturas.

Realizar estas verificações iniciais resolverá o problema para a vasta maioria dos utilizadores sem precisar de mergulhar em soluções mais complexas.

Este fluxograma também pode ajudar-te a visualizar o processo, guiando-te desde verificações de hardware simples até aos problemas de software e configurações mais prováveis.

Como o gráfico mostra, conflitos de software e configurações do sistema operativo são os obstáculos mais prováveis se a tecla não estiver fisicamente avariada. Para conselhos mais específicos da plataforma, também podes consultar o nosso guia detalhado sobre como tirar capturas de ecrã em portáteis.

Começando com Verificações Simples de Hardware e Teclado

Quando o Print Screen deixa de funcionar, é fácil assumir que algum bug de software profundo e complexo é o culpado. Mas antes de começares a investigar nas configurações do sistema, vamos descartar primeiro as coisas simples. Mais frequentemente do que não, uma rápida verificação de hardware pode resolver o problema em menos de um minuto.

Primeiro, apenas olha para a tecla PrtScn. Sente-se pegajosa ou mole? Se não pressionar para baixo e voltar a subir como as teclas à sua volta, o interruptor por baixo pode estar sujo ou avariado.

A forma mais rápida de saber com certeza é pegar num outro teclado. Liga um teclado USB de reserva e pressiona a sua tecla Print Screen. Se essa funcionar, encontraste o teu culpado: é um problema com o teu teclado original. Se ainda não funcionar, então podes passar com confiança para a resolução de problemas de software.

Desmistificando as Teclas Fn e F-Lock

Nos teclados modernos, especialmente nos portáteis, as teclas desempenham múltiplas funções.

É aqui que entram as teclas modificadoras, e elas são uma razão comum pela qual a tecla Print Screen parece estar avariada.

A tecla Fn (Função) é a suspeita habitual. Na maioria dos portáteis, o comando Print Screen não é a função principal da tecla; é uma função secundária impressa numa cor diferente. Você pode vê-la a partilhar a tecla com 'Insert' ou 'Home'. Para realmente tirar uma captura de ecrã, precisa de manter pressionada a tecla Fn enquanto pressiona PrtScn. Se estiver apenas a pressionar a tecla sozinha, está a ativar a outra função completamente.

Dica Profissional: Olhe atentamente para o seu teclado. Se "PrtScn" estiver escrito em texto azul, encontre a tecla "Fn" que também é azul. Você precisará pressioná-las juntas.

Outro ponto a ter em conta, principalmente em teclados mais antigos ou de desktop, é a tecla F-Lock. Esta tecla alterna toda a linha superior (F1-F12) entre as suas funções padrão e comandos alternativos, como os controlos de mídia. Se o F-Lock estiver desligado, essa tecla pode estar a tentar alterar o volume em vez de tirar uma captura de ecrã. Encontre-a, pressione-a e veja se isso traz a Print Screen de volta à vida.

Descobrindo Conflitos de Modo de Teclado

Finalmente, alguns teclados têm modos especiais que podem interferir. Teclados de gaming, por exemplo, frequentemente têm um "Modo de Gaming" que desativa intencionalmente teclas como a tecla Windows ou Print Screen para evitar que você interrompa acidentalmente um jogo. Procure um botão ou uma luz indicadora com um ícone de joystick e certifique-se de que está desligado.

O software do fabricante também pode ser o problema. Utilitários de marcas como HP, Dell ou Logitech frequentemente vêm com as suas próprias ferramentas de mapeamento de teclas que podem sequestrar a tecla Print Screen para uma aplicação de captura de ecrã proprietária. Isso pode impedir que a função padrão do Windows funcione. Dê uma rápida olhada nos seus programas instalados para ver se há algo relacionado ao seu teclado e verifique as suas configurações para ver se a tecla foi reatribuída.

Resolvendo Conflitos de Software e Processos em Segundo Plano

Se o hardware do seu teclado parecer estar bem, o próximo lugar a verificar é o seu software. É extremamente comum que outra aplicação sequestra silenciosamente a tecla Print Screen, criando uma guerra de território nos bastidores pelo controle. O seu comando PrtSc é redirecionado, e você fica a perguntar-se por que nada está a acontecer.

Isso não é apenas um palpite; é uma das causas mais frequentes. Em fóruns de suporte técnico, aplicações em segundo plano que interferem com as teclas de atalho do sistema representam cerca de 40% dos problemas reportados com a Print Screen. A boa notícia? Simplesmente fechar o processo certo—como uma ferramenta de sincronização em nuvem ou um utilitário de captura de ecrã esquecido—resolve o problema em cerca de 85% desses casos.

Os infratores habituais são frequentemente programas que tentam ser úteis. Pense em serviços de armazenamento em nuvem que querem salvar as suas capturas de ecrã automaticamente ou ferramentas de captura especializadas que você instalou há muito tempo.

Identificando o Culpado com o Gestor de Tarefas

É hora de fazer um pouco de trabalho de detetive com o Gestor de Tarefas do Windows. A maneira mais rápida de abri-lo é pressionando Ctrl + Shift + Esc.

Uma vez lá dentro, escaneie a lista de aplicações em execução e processos em segundo plano. Você está à procura de sequestradores comuns que adoram tomar conta da tecla Print Screen:

• Serviços de Armazenamento em Nuvem: OneDrive, Dropbox e Google Drive são notórios por isso. Eles têm funcionalidades que interceptam o comando para salvar capturas de ecrã diretamente na nuvem.
• Ferramentas de Captura de Ecrã de Terceiros: Aplicações como Lightshot, Greenshot ou ShareX são projetadas para substituir a função padrão com as suas próprias funcionalidades avançadas.
• Utilitários OEM: Software de marcas como HP, Dell ou Logitech (por exemplo, Logi Options+) frequentemente remapeiam funções do teclado, o que pode facilmente criar um conflito.
• Sobreposições de Gaming: Se você é um jogador, sobreposições do NVIDIA GeForce Experience ou da Xbox Game Bar podem estar a usar a tecla para as suas próprias funcionalidades de captura de ecrã.

Encontrou um suspeito? Clique com o botão direito no seu nome no Gestor de Tarefas e selecione "Terminar tarefa." Agora, tente pressionar Print Screen novamente. Se de repente funcionar, você encontrou o seu culpado.

Conclusão Importante: Apenas lembre-se, terminar uma tarefa é uma solução temporária. Esse programa provavelmente será iniciado novamente na próxima vez que reiniciar o seu computador, reclamando a tecla novamente. Para uma solução permanente, você precisará explorar as suas configurações.

Reclamando a Sua Tecla Print Screen para Sempre

Uma vez que você saiba qual programa está a causar o problema, precisa de lhe dizer para recuar. Isso significa mergulhar no seu menu de configurações para desativar a tecla de atalho ou a funcionalidade de captura de ecrã automática.

No OneDrive, por exemplo, você abriria as suas configurações, encontraria a aba "Sincronização e backup" e desmarcaria a caixa que diz "Salvar automaticamente as capturas de ecrã que capturo no OneDrive." Para uma ferramenta como Lightshot ou ShareX, você vai querer encontrar as "Configurações de Teclas de Atalho" e atribuir uma tecla diferente ou desativá-la completamente.

Esta simples alteração coloca você de volta no controle, garantindo que o Windows trata a tecla Print Screen da maneira que você espera. Se está à procura de opções de captura mais poderosas que não criem estes conflitos, pode aprender como tirar uma captura de ecrã de página inteira utilizando ferramentas baseadas no navegador que não interferem no comportamento padrão do seu sistema.

Aprofundando nas Definições e Drivers do Windows

Então, verificou o seu teclado e parece estar tudo bem. Nenhum aplicativo em segundo plano está a roubar o seu comando de Print Screen. O próximo lugar a verificar é diretamente dentro do Windows. Mais frequentemente do que se imagina, uma simples configuração que foi alterada ou um driver que ficou desatualizado é o verdadeiro causador do problema.

É uma dor de cabeça surpreendentemente comum. Até 2025, estima-se que 10-15% dos mais de um bilhão de utilizadores do Windows 11 enfrentarão isto todos os meses. Uma grande parte destes problemas—cerca de 55%—reduz-se a uma configuração de atalho que os utilizadores nem sequer sabem que existe. Felizmente, estas são geralmente correções rápidas, e uma simples atualização de driver pode resolver quase 50% destes casos por si só. Se quiser aprofundar-se nas estatísticas, o guia do Partition Wizard para corrigir o Print Screen tem uma excelente análise.

Vamos fazer a sua função de captura de ecrã funcionar novamente, passando pelas correções a nível de sistema mais comuns.

Verifique o Interruptor "Print Screen Snipping"

Num recente ajuste, a Microsoft alterou o que a tecla Print Screen faz por padrão. Em vez de copiar instantaneamente todo o seu ecrã para a área de transferência como costumava fazer, agora pode ser configurada para abrir a Ferramenta de Recorte. Se esta configuração foi ativada sem que você se desse conta, pode ser incrivelmente confuso.

Aqui está como verificar e corrigir isso:

1. Pressione Win + I para abrir Definições do Windows.
2. Vá até Acessibilidade no menu à esquerda.
3. Desça um pouco e clique em Teclado.
4. Procure um interruptor que diz "Usar o botão Print Screen para abrir o recorte de ecrã".

Se esse interruptor estiver ativado, pressionar PrtScn irá abrir a sobreposição de recorte em vez de copiar para a sua área de transferência. Basta desligá-lo se quiser o comportamento clássico de uma só vez de volta. Esta única configuração é a razão pela qual muitas pessoas pensam que a sua tecla está avariada após uma atualização do Windows.

Esta configuração é a principal culpada quando as pessoas se queixam de que a tecla Print Screen está "avariada". Elas pressionam a tecla, veem a tela escurecer por um segundo, mas depois não encontram nada quando vão colar. O que realmente está a acontecer é que o Windows está à espera que elas selecionem uma área para recortar, mas elas estão à espera de uma captura de ecrã instantânea.

Atualize os Seus Drivers de Teclado e Gráficos

Drivers desatualizados ou corrompidos são assassinos silenciosos da funcionalidade do hardware. Podem causar todo o tipo de problemas estranhos, e tanto os drivers do seu teclado como os de gráficos são essenciais para que as capturas de ecrã funcionem corretamente. Um driver de teclado avariado pode nem registar a pressão da tecla, enquanto um driver gráfico com problemas pode interferir no próprio processo de captura de ecrã.

Atualizá-los é um passo rápido, mas poderoso.

Como Atualizar Drivers através do Gestor de Dispositivos

• Clique com o botão direito no botão Iniciar e escolha Gestor de Dispositivos.
• Expanda a lista de Teclados. Clique com o botão direito no nome do seu teclado e selecione Atualizar driver. Deixe o Windows "Procurar automaticamente por drivers".
• Faça o mesmo para a sua placa gráfica. Expanda a seção de Adaptadores de vídeo, clique com o botão direito na sua placa (por exemplo, NVIDIA, AMD, Intel) e atualize-a da mesma forma.

Às vezes, o Windows não encontra o driver mais recente. Se isso acontecer, é melhor ir diretamente à fonte—visite o site do fabricante (como Dell, HP, NVIDIA ou Intel) e faça o download da versão mais recente diretamente.

Execute uma Verificação SFC para Reparar Ficheiros do Sistema

Se nada funcionou até agora, um ficheiro de sistema corrompido pode ser o culpado. Felizmente, o Windows tem uma ferramenta integrada chamada Verificador de Ficheiros do Sistema (SFC) projetada para encontrar e corrigir este tipo de problemas. É uma verificação simples que pode resolver uma série de problemas, incluindo comportamentos estranhos do teclado.

Aqui está como executá-la:

1. Digite "cmd" na pesquisa do menu Iniciar.
2. Clique com o botão direito em Prompt de Comando nos resultados e escolha "Executar como administrador."
3. Na janela de comando preta que se abre, digite sfc /scannow e pressione Enter.

A verificação levará alguns minutos a completar. Se encontrar e reparar ficheiros danificados, reinicie o seu computador e experimente a tecla Print Screen mais uma vez.

5. Mude para uma Alternativa Melhor (Pode Não Voltar Atrás)

Se a sua tecla Print Screen decidiu aposentar-se permanentemente, não se preocupe. Esta é, na verdade, uma ótima oportunidade para encontrar um método de captura de ecrã que seja muito mais poderoso e flexível do que apenas capturar todo o seu ecrã. Tanto os sistemas operativos modernos como as ferramentas de terceiros oferecem algumas alternativas realmente boas.

Conheça o Seu Novo Melhor Amigo: A Ferramenta de Recorte

Para qualquer pessoa no Windows, a Ferramenta de Recorte integrada (ou o seu sucessor moderno, Snip & Sketch) é uma mudança de jogo.

Esqueça a tecla PrtSc de função única e familiarize-se com este atalho: Windows + Shift + S.

Pressionar essa combinação traz instantaneamente um pequeno menu na parte superior da sua tela, permitindo que escolha exatamente como deseja capturar a sua tela.

• Corte Retangular: O clássico. Basta desenhar uma caixa em torno do que precisa.
• Corte Livre: Seja criativo e desenhe qualquer forma que desejar.
• Corte de Janela: O meu favorito pessoal para documentação—basta clicar na janela do aplicativo específica que deseja capturar.
• Corte de Tela Cheia: Faz exatamente o que a antiga tecla PrtSc fazia.

Uma vez que tenha feito o seu corte, ele é automaticamente copiado para a sua área de transferência. Este atalho contorna completamente a tecla física PrtSc, proporcionando mais precisão e evitando totalmente o problema de hardware.

Vá Além da Tela com Extensões de Navegador

E quanto a capturar algo que não está totalmente visível, como uma página web super longa? A tecla Print Screen é inútil para isso. É aqui que uma boa extensão de navegador entra em cena.

Ferramentas como o Full Page Screenshot das Extensões ShiftShift vivem diretamente no seu navegador e podem capturar uma página web inteira em rolagem com um único clique. Chega de tirar cinco capturas de tela separadas e tentar juntá-las no Paint.

A interface é geralmente muito simples, oferecendo opções para capturar a área visível, uma seleção específica ou a página inteira em rolagem.

Uma vez que se habitue a uma ferramenta dedicada de captura de ecrã, é provável que resolva o seu problema de "Print Screen não funciona" de vez. Estas ferramentas não dependem de uma tecla física, portanto, são mais fiáveis e repletas de funcionalidades que podem realmente acelerar o seu trabalho.

Muitas destas ferramentas também permitem fazer edições rápidas—como recortar, anotar ou destacar—no momento em que tira a captura. Se está à procura de substituir um programa mais robusto, vale a pena conferir uma alternativa gratuita ao Snagit para ver quão poderosas se tornaram as ferramentas baseadas em navegador. Elas não são apenas um plano de backup; são uma atualização.

Tem Perguntas Sobre Print Screen? Temos Respostas

Quando a tecla Print Screen de repente deixa de funcionar, uma série de perguntas específicas costuma surgir. Eu já passei por isso. Em vez de o fazer procurar em fóruns, reuni as frustrações mais comuns e as suas soluções aqui.

Vamos ajudá-lo a voltar a capturar a sua tela em pouco tempo.

A Minha Tela Pisca, Mas Não Consigo Colar Nada. O Que Está Acontecer?

Este é provavelmente o enigma mais comum. Você pressiona a tecla, a tela escurece ou pisca, então você sabe que algo aconteceu. Mas quando tenta colar, não há nada lá.

O culpado é quase sempre um serviço de nuvem como OneDrive ou Dropbox que está a sequestrar o comando. Estas aplicações tentam ser úteis ao salvar automaticamente a sua captura de tela numa pasta na nuvem em vez de a copiar para a sua área de transferência. Você precisará mergulhar nas configurações da sua aplicação de armazenamento em nuvem e desativar a funcionalidade de salvamento automático de capturas de tela.

Da minha experiência, este único problema representa a vasta maioria das queixas de "a minha tecla Print Screen está avariada". A tecla funciona perfeitamente; a captura de tela simplesmente não está a ir para onde você espera.

É Possível Remapear a Função Print Screen para Outra Tecla?

Absolutamente, e é uma ótima solução se a tecla física estiver avariada ou apenas num lugar incómodo no seu teclado. Muitos layouts de laptops obrigam-no a fazer malabarismos estranhos com a tecla Fn, por isso o remapeamento pode ser uma verdadeira mudança de jogo.

Você não precisa ser um mago da tecnologia para fazer isso. Algumas ferramentas fantásticas e gratuitas dão-lhe controle total.

• Microsoft PowerToys: Este é um kit de ferramentas oficial da Microsoft, e o seu módulo Keyboard Manager é incrivelmente fácil de usar. Você pode reassociar o comando Print Screen a uma tecla que nunca toca, como Scroll Lock ou Pause/Break.
• AutoHotkey: Se você gosta de experimentar, o AutoHotkey é o seu melhor amigo. É uma ferramenta de script que permite criar comandos personalizados poderosos. Você pode configurar uma tecla de atalho única que não só tira uma captura de tela, mas também a abre automaticamente num editor de imagens.

Por Que É Que o Print Screen Não Funciona Quando Estou a Jogar?

Este é um problema clássico para os gamers. A maioria dos jogos modernos funciona em modo "fullscreen exclusivo", que essencialmente dá ao jogo controle direto sobre o seu display e entradas de teclado. Este processo frequentemente bloqueia comandos padrão do Windows, incluindo o bom e velho Print Screen.

A boa notícia é que as plataformas de jogos têm as suas próprias ferramentas de captura de tela integradas. Você só precisa saber a tecla de atalho certa.

• Steam: O padrão é F12.
• NVIDIA GeForce Experience: Tente Alt + F1.
• Xbox Game Bar: A combinação é Win + Alt + PrtScn.

Verifique sempre as configurações no seu lançador de jogos ou sobreposição gráfica (como GeForce Experience) para ver qual é a tecla de captura de tela definida—você geralmente pode mudá-la para o que quiser.

Como Posso Capturar Todos os Meus Monitores de Uma Vez?

Pressionar a tecla padrão PrtScn é suposto capturar uma imagem de todos os seus displays conectados numa única e longa captura panorâmica. Se estiver apenas a capturar a sua tela principal, isso geralmente aponta para um problema peculiar com o driver gráfico ou uma configuração numa ferramenta de gestão de displays de terceiros.

Para uma abordagem mais fiável e flexível, use simplesmente o atalho Windows + Shift + S. Isso traz a sobreposição da Ferramenta de Recorte, permitindo que você clique e arraste uma caixa de seleção por todos os seus monitores. Isso dá-lhe controle preciso sobre o que você captura de todo o seu desktop.

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Deixe de lutar com teclas de atalho avariadas e ferramentas de captura de tela complicadas. O ecossistema ShiftShift Extensions integra uma poderosa ferramenta de Captura de Tela de Página Completa diretamente no seu navegador, acessível através de uma única Palete de Comandos unificada. Capture áreas visíveis, elementos específicos ou páginas inteiras em rolagem com facilidade, tudo sem interferir nas configurações padrão do seu sistema. Instale as Extensões ShiftShift na Chrome Web Store e melhore o seu fluxo de trabalho hoje.