Comment tester la vitesse Internet avec précision : Un guide rapide et fiable

Pour obtenir une lecture vraiment précise de votre vitesse Internet, vous devez aller au-delà d'un simple clic. Le secret est de utiliser une connexion Ethernet câblée, de fermer tout ce qui utilise votre bande passante, et de tester plusieurs fois pour établir une base réelle. Ne faire qu'un seul test sur Wi-Fi est presque garanti d'être trompeur et ne vous montrera pas ce que votre forfait Internet peut réellement offrir.

Pourquoi il est si important de réussir votre test de vitesse

Déterminer votre vraie vitesse Internet n'est pas aussi simple que de cliquer sur 'Go' sur le premier site de test qui apparaît dans Google. Si vos résultats sont erronés, vous pourriez vous retrouver dans une chasse aux canards sauvages, blâmant votre fournisseur alors que le véritable problème est votre propre configuration, ou pire, ne même pas réaliser qu'il y a un problème au départ.

Un test approprié peut révéler tout, de la congestion du réseau dans votre quartier à un routeur qui est sur le point de rendre l'âme. C'est le seul moyen de savoir avec certitude si vous obtenez les vitesses pour lesquelles vous payez chaque mois. C'est assez surprenant, mais 36 % des Américains ne savent même pas quelle vitesse leur forfait est censé être, ce qui signifie que de nombreux problèmes de performance passent complètement inaperçus.

Le problème avec cette mentalité du "clic unique"

La plupart d'entre nous l'ont fait : se connecter au Wi-Fi, exécuter un seul test et accepter le chiffre à l'écran comme évangile. Mais cette approche courante est défectueuse car elle ignore une tonne de variables qui peuvent fausser vos résultats. Le Wi-Fi, par exemple, est notoirement capricieux. Les signaux sont affaiblis par les murs, les sols, et même les interférences de votre micro-ondes ou du routeur de votre voisin, ce qui peut sérieusement faire chuter le chiffre final.

De plus, votre ordinateur fait probablement une douzaine de choses en arrière-plan que vous avez oubliées. Les disques cloud qui se synchronisent, les mises à jour automatiques de logiciels, ou un navigateur avec 50 onglets ouverts peuvent tous consommer discrètement de la bande passante. Cela vous donne une lecture de vitesse qui est bien inférieure à ce que votre fournisseur d'accès Internet (FAI) envoie réellement chez vous.

Cette infographie décompose le processus en trois étapes essentielles pour éliminer toutes ces variables courantes et obtenir une mesure propre et honnête.

En vous branchant directement à votre routeur avec un câble Ethernet et en fermant d'autres applications, vous créez un environnement contrôlé. C'est la clé absolue pour obtenir des résultats fiables.

Pour vous assurer que vous configurez les choses correctement à chaque fois, voici un tableau de référence rapide.

Liste de contrôle rapide pour un test de vitesse précis

Action	Pourquoi c'est important	Impact potentiel si ignoré
Utiliser une connexion Ethernet câblée	Elle fournit un lien direct et stable à votre routeur, contournant les interférences Wi-Fi.	Le Wi-Fi peut réduire vos vitesses de 20 à 50 % ou plus en raison de la perte de signal ou de la congestion.
Fermer toutes les applications en arrière-plan	Les applications comme la synchronisation cloud, les services de streaming ou les mises à jour logicielles consomment de la bande passante.	Vos résultats de test seront artificiellement bas, reflétant l'utilisation des applications, pas votre vraie vitesse.
Redémarrer votre routeur/modem	Cela efface la mémoire temporaire de l'appareil (cache) et peut résoudre des problèmes temporaires.	Des erreurs persistantes ou des fuites de mémoire dans le routeur pourraient brider votre connexion.
Tester à différents moments de la journée	L'utilisation d'Internet dans votre région fluctue, avec des heures de pointe (soirées) souvent plus lentes.	Un seul test pourrait capturer votre connexion un bon jour, cachant des problèmes de congestion.
Effectuer plusieurs tests	Cela aide à lisser les fluctuations momentaires du réseau pour une base plus fiable.	Des résultats uniques peuvent être des valeurs aberrantes ; plusieurs tests confirment un niveau de performance cohérent.

Suivre ces étapes vous fait passer d'une supposition à une mesure éclairée.

Trouver une vraie base de référence

Même l'heure de la journée peut fausser vos résultats. Si vous testez au milieu d'une journée de travail, vous pourriez voir de grandes vitesses. Mais testez à nouveau pendant les heures de pointe—généralement entre 19h et 23h lorsque tout le monde dans votre quartier est en streaming—et vous pourriez voir une chute significative due à la congestion du réseau. Un seul test ne capturerait jamais cela.

Le but ici est d'arrêter de se fier à un chiffre potentiellement erroné. Au lieu de cela, vous voulez construire une image claire et complète de ce que votre connexion est capable de faire, jour après jour.

Une fois que vous savez comment tester votre vitesse Internet de la bonne manière, vous pouvez avoir une conversation beaucoup plus productive avec votre FAI, armé de données réelles. C'est la différence entre dire "mon Internet semble lent" et le prouver. Pour en savoir plus sur la façon dont les outils de test gèrent vos informations, n'hésitez pas à consulter notre approche axée sur la confidentialité.

Préparer le terrain pour un test sans faille

Avant même de penser à appuyer sur ce bouton "Go", un peu de préparation est non négociable. Sauter cette étape, c'est comme essayer de mesurer la pluie pendant un ouragan—vos résultats seront complètement aléatoires et pratiquement inutiles. Ce que nous visons, c'est une ligne propre et directe de votre ordinateur à votre routeur, éliminant tout le bruit local qui peut perturber les chiffres.

Pensez à votre connexion Internet comme à un tuyau d'eau avec une capacité fixe. Chaque robinet ouvert—une vidéo en streaming, un jeu en téléchargement, un téléphone en synchronisation—réduit la pression. Pour mesurer le plein potentiel du tuyau, vous devez d'abord éteindre tous les autres robinets.

Allez câblé ou rentrez chez vous

Voici la plus grande erreur que je vois les gens faire : tester leur vitesse Internet via Wi-Fi. C'est pratique, je comprends, mais le Wi-Fi est notoirement capricieux. Il est susceptible à toutes sortes d'interférences qui peuvent fausser vos résultats.

Des éléments physiques comme les murs, les meubles, et même votre micro-ondes peuvent affaiblir ou perturber le signal. Le réseau Wi-Fi de votre voisin ou vos propres haut-parleurs Bluetooth peuvent créer du bruit de signal, dégradant encore plus les performances.

Pour obtenir une véritable mesure de la vitesse entrant dans votre maison, vous devez absolument brancher votre ordinateur directement à votre routeur avec un câble Ethernet. Cette connexion câblée contourne tout le chaos sans fil. La différence peut être choquante ; sur un plan gigabit, il n'est pas rare de voir des vitesses Wi-Fi qui sont 15 % à 30 % inférieures à une connexion câblée.

Isoler votre appareil de test

D'accord, vous êtes branché. Maintenant, il est temps de faire taire le reste de votre réseau. Chaque autre appareil connecté à votre Internet — du téléphone de votre partenaire qui fait défiler Instagram à la télévision intelligente dans le salon — puise dans le même réservoir de bande passante.

Pour obtenir une lecture précise, vous devez créer un cône de silence autour de votre machine de test. Voici un rapide récapitulatif de ce qu'il faut déconnecter ou éteindre pendant quelques minutes :

• Autres ordinateurs et ordinateurs portables : Surtout s'ils sont connus pour télécharger d'énormes mises à jour en arrière-plan.
• Smartphones et tablettes : Il suffit de les déconnecter du Wi-Fi.
• Smart TVs et clés de streaming : Votre Apple TV, Roku ou Fire Stick doivent être éteints.
• Consoles de jeux : Celles-ci sont notoires pour télécharger de gros fichiers de jeux quand vous vous y attendez le moins.
• Gadgets de maison intelligente : Les caméras de sécurité, les haut-parleurs intelligents et autres appareils IoT peuvent être étonnamment bavards.

En mettant votre ordinateur de test sous les projecteurs, vous vous assurez qu'il est la seule chose utilisant la connexion pendant le test.

Prendre une minute pour débrancher ces appareils peut sembler une corvée, mais c'est le seul moyen de mesurer la vitesse maximale de votre plan Internet, et non juste ce qu'il reste après que votre réfrigérateur intelligent vérifie les mises à jour du firmware.

Fermer les applications gourmandes en bande passante

Même sur votre ordinateur parfaitement isolé, les applications en arrière-plan peuvent être des voleurs de bande passante silencieux. Avant de lancer le test, vous devez fermer tout ce qui n'est pas essentiel.

Portez une attention particulière à ces coupables courants :

• Synchronisation dans le cloud : Dropbox, Google Drive, et OneDrive vérifient constamment les modifications de fichiers.
• Média en streaming : Tous les flux actifs de Spotify, YouTube ou Netflix doivent être complètement fermés.
• Applications de chat vidéo : Assurez-vous d'avoir complètement quitté Zoom, Microsoft Teams, ou Slack.
• Mises à jour logicielles : Votre système d'exploitation ou d'autres applications peuvent décider de lancer des mises à jour aux pires moments possibles.

Honnêtement, le moyen le plus simple de garantir un état vierge est de redémarrer votre ordinateur juste avant de tester. Cela élimine tous les processus errants et garantit que l'application de test de vitesse a toute l'attention de votre machine. Cette préparation minutieuse fait la différence entre un nombre aléatoire et un diagnostic fiable.

Choisir les bons outils pour le travail

D'accord, vous avez préparé votre environnement de test comme un pro. Maintenant vient la partie intéressante : choisir le bon outil et la bonne méthodologie. Le monde des tests de vitesse n'est pas universel, et l'outil que vous choisissez peut réellement affecter les chiffres que vous voyez.

Le premier grand choix est de savoir si vous devez effectuer un test directement depuis votre navigateur Web ou utiliser une application de bureau dédiée. Les tests basés sur le navigateur sont indéniablement pratiques — il suffit d'un clic et vous êtes parti. Mais ils fonctionnent dans les limites de votre navigateur, ce qui peut parfois ajouter un peu de surcharge et fausser les résultats.

En revanche, les applications natives installées directement sur votre ordinateur vous donnent souvent une mesure plus claire et plus directe. Elles peuvent accéder aux ressources système plus efficacement, vous fournissant un chiffre qui est plus proche du potentiel brut de votre connexion. Pour la plupart des gens, un test de navigateur moderne est parfaitement acceptable. Mais si vous êtes sur un plan gigabit et que vous recherchez chaque dernier mégabit, une application native peut vous donner ce petit supplément de précision.

Tests de vitesse basés sur le navigateur vs applications natives

La décision entre un outil de navigateur et une application dédiée se résume vraiment à la commodité par rapport au contrôle. Chacune a sa place selon ce que vous essayez d'accomplir.

Caractéristique	Tests basés sur le navigateur (par exemple, Ookla, Fast.com)	Applications natives (par exemple, application de bureau Speedtest)	Meilleur pour
Commodité	Extrêmement élevée.	Tout ce que vous avez à faire est de visiter une URL.	Nécessite un téléchargement et une installation rapides, une seule fois.	Vérifications rapides et instantanées ainsi que des instantanés de performance générale.
Précision	Généralement bonne, mais les résultats peuvent être influencés par des extensions de navigateur ou le cache.	Souvent plus précis, surtout pour des connexions très haut débit (1 Gbps+).	Dépannage approfondi et établissement d'une base de performance cohérente.
Fonctionnalités	Fournit généralement des métriques de base comme le téléchargement, l'upload et le ping.	Peut offrir des fonctionnalités avancées comme la sélection de serveur, l'historique des tests, et plus encore.	Utilisateurs avancés qui ont besoin de données détaillées et de suivi historique.
Cas d'utilisation idéal	"Ma connexion internet est-elle lente en ce moment ?"	"Mon FAI fournit-il constamment les vitesses pour lesquelles je paie ?"	Quiconque essaie de diagnostiquer un problème de connexion persistant ou complexe.

En fin de compte, pour une vérification rapide, un test de navigateur est excellent. Pour construire un dossier afin d'appeler votre FAI ou pour des diagnostics sérieux, une application native est la meilleure option.

Ne négligez pas le serveur de test

Voici quelque chose que la plupart des gens oublient : l'emplacement du serveur de test est important. Beaucoup. Lorsque vous exécutez un test de vitesse, votre appareil envoie et reçoit simplement des données d'un autre ordinateur quelque part dans le monde. La distance physique entre vous et ce serveur est un facteur énorme dans vos résultats.

Pensez-y comme à une conversation. Parler à quelqu'un dans la même pièce est instantané. Crier à quelqu'un à travers un champ introduit un léger délai. Ce délai est la latence, et il peut faire sembler votre connexion plus lente qu'elle ne l'est réellement.

Pour une mesure véritable de la performance de votre FAI, vous devez choisir un serveur de test qui est physiquement proche de vous. La plupart des bons outils essaient de le faire automatiquement en trouvant le serveur avec le ping le plus bas, mais il n'est jamais inutile de vérifier. Un serveur local vous donne le meilleur scénario pour votre connexion.

Astuce Pro : Bien qu'un serveur local soit le meilleur pour vérifier la vitesse de votre FAI, tester contre un serveur dans une autre ville ou un autre pays peut être un excellent truc de diagnostic. Si vos vitesses locales sont fantastiques mais que les vitesses vers un serveur éloigné sont terribles, le problème pourrait ne pas être votre internet - cela pourrait être un problème de routage quelque part sur l'internet plus large.

Connexions à flux unique vs. multi-flux

Cela devient un peu technique, mais c'est essentiel pour comprendre la performance moderne d'internet. Les tests de vitesse peuvent utiliser soit une seule connexion (flux unique) soit plusieurs connexions à la fois (multi-flux) pour mesurer votre bande passante.

• Test à flux unique : C'est comme télécharger un gros fichier. C'est un bon test de la façon dont une tâche intensive unique pourrait fonctionner.
• Test multi-flux : C'est une bien meilleure simulation de la façon dont nous utilisons réellement internet aujourd'hui - diffuser une vidéo 4K pendant que quelqu'un d'autre joue en ligne et qu'une troisième personne est en appel vidéo. Cela ouvre plusieurs connexions à la fois pour vraiment voir ce que votre connexion peut gérer.

Si vous avez une connexion rapide (tout ce qui dépasse 100 Mbps), un test à flux unique ne pourra souvent pas utiliser toute votre bande passante, ce qui peut entraîner des résultats qui semblent plus lents que la réalité. Un test multi-flux donne une image beaucoup plus précise de la capacité totale de votre connexion. Ce n'est pas juste une théorie ; des recherches d'organisations surveillant le haut débit national ont montré que les tests à un seul fil peuvent sous-estimer les vitesses sur des connexions rapides de 15-30%, potentiellement faussant les classements de performance des FAI de 25-40%. Vous pouvez explorer les spécificités dans cette recherche détaillée sur les défauts des tests de vitesse.

La puissance des tests répétés

Un seul test de vitesse n'est qu'un instantané. Pour obtenir l'ensemble de l'histoire de votre performance internet, vous devez exécuter une série de tests dans le temps. Le trafic réseau est toujours en flux.

Commencez par exécuter au moins trois à cinq tests consécutifs pour obtenir une moyenne de base solide. À partir de là, le véritable aperçu vient des tests à différents moments de la journée.

• Matin (Hors-Pointe) : Exécutez quelques tests entre 8-10 AM avant que le quartier ne se réveille vraiment.
• Après-midi (Milieu de Journée) : Vérifiez à nouveau entre 1-3 PM lorsque le trafic de travail à domicile pourrait être élevé.
• Soir (Heures de Pointe) : C'est le plus important. Testez entre 7-11 PM, lorsque tout le monde diffuse, joue et navigue. C'est à ce moment que la congestion du réseau est la plus probable.

Cette routine simple révélera des motifs qu'un test unique manquerait complètement, vous donnant les données réelles dont vous avez besoin pour repérer un problème. Si vous avez besoin d'un outil fiable qui est toujours à un clic, notre outil de test de vitesse internet intégré est parfait pour effectuer ces vérifications rapides et répétées directement depuis votre navigateur.

Décoder vos résultats de test de vitesse

Exécuter un test de vitesse est la partie facile. Le véritable défi est de savoir ce que tous ces chiffres signifient réellement pour votre vie quotidienne en ligne. Un test de vitesse génère une poignée de métriques clés, et chacune d'elles raconte une partie cruciale de l'histoire de votre connexion internet.

Si vous voulez vraiment tester votre vitesse Internet avec précision, vous devez aller au-delà de ce grand chiffre de téléchargement.

Ce ne sont pas que des chiffres abstraits ; ils se traduisent directement par la qualité de votre flux Netflix, la fluidité de vos appels vidéo et si vous aurez un avantage dans un jeu en ligne. Décomposons ce que chaque métrique signifie vraiment.

Explication des vitesses de téléchargement et d'envoi

La vitesse de téléchargement est celle que tout le monde connaît et sur laquelle tout le monde se focalise. Mesurée en mégabits par seconde (Mbps), elle vous indique à quelle vitesse votre appareil peut télécharger des données depuis Internet. C'est ce qui détermine la rapidité avec laquelle les sites Web se chargent, les vidéos se mettent en mémoire tampon et les gros fichiers de jeux se téléchargent.

La vitesse d'envoi, également en Mbps, est l'autre face de cette pièce. Elle concerne la rapidité avec laquelle vous pouvez envoyer des données vers Internet. Bien que les forfaits pour consommateurs offrent souvent beaucoup moins de vitesse d'envoi que de vitesse de téléchargement, cela est absolument critique pour des choses comme les visioconférences, le téléchargement de fichiers sur Dropbox ou le streaming en direct sur Twitch. Cette vidéo pixelisée et saccadée de vous lors d'un appel de travail ? Une mauvaise vitesse d'envoi est presque toujours la coupable.

Aller au-delà de la vitesse

Alors que les vitesses de téléchargement et d'envoi reçoivent toute la gloire, quelques autres métriques peignent souvent une image beaucoup plus claire de la qualité de votre connexion et, plus important encore, de sa stabilité. Pour quiconque joue en ligne ou dépend d'applications en temps réel comme Zoom, ces chiffres sont sans doute plus importants.

• Ping (ou Latence) : Pensez à cela comme au temps de réaction de votre connexion, mesuré en millisecondes (ms). C'est le temps qu'il faut à un petit paquet de données pour voyager de votre ordinateur au serveur et revenir. Plus c'est bas, mieux c'est. Pour les jeux compétitifs, vous voulez un ping inférieur à 40ms. Une fois que vous dépassez 100ms, vous commencerez à ressentir ce lag frustrant.

• Jitter : Également mesuré en ms, le jitter est la variation de votre ping. Une connexion stable peut avoir un ping constant de 20ms, entraînant un faible jitter. Mais si votre ping fluctue de partout—de 20ms à 80ms et redescend à 40ms—votre jitter sera élevé. Un jitter élevé est un tueur de stabilité, provoquant des appels vidéo saccadés et des pics de latence imprévisibles dans les jeux, même si votre ping moyen semble correct.

• Perte de paquets : C'est le pourcentage de données "paquets" qui se perdent en route et n'arrivent jamais. Dans un monde parfait, ce chiffre devrait toujours être 0%. Même une petite quantité de perte de paquets, comme 1-2%, peut avoir un impact dévastateur, provoquant des flux vidéo gelés, un audio brouillé ou une déconnexion d'un serveur de jeu.

En examinant le ping, le jitter et la perte de paquets ensemble, vous obtenez une image complète de la santé de votre connexion. Une vitesse de téléchargement rapide ne signifie rien si la connexion est instable et perd constamment des données.

Analyser les modèles dans vos résultats

Le véritable pouvoir de diagnostic vient de la collecte de données au fil du temps. Un seul test n'est qu'un instantané. Une série de tests révèle les tendances qui vous aident à identifier la racine d'un problème.

Par exemple, vos vitesses sont-elles toujours lentes, peu importe l'heure de la journée ? Cela indique souvent un problème de votre côté—peut-être un vieux routeur qui ne peut pas suivre ou un mauvais câble Ethernet.

Ou peut-être que vous voyez un modèle différent : vos vitesses sont excellentes le matin mais chutent chaque soir entre 19h et 23h. C'est un signe classique de congestion de quartier. Votre FAI a probablement trop souscrit le nœud local, et lorsque tout le monde commence à streamer et à jouer le soir, il n'y a tout simplement pas assez de bande passante à partager.

Les outils de premier plan utilisent des méthodes sophistiquées pour garantir que leurs résultats reflètent le monde réel. Par exemple, le Speedtest d'Ookla ne se contente pas de faire la moyenne de vos résultats. Il utilise un système de pondération complexe pour son Score de Vitesse, en priorisant le téléchargement (70%), l'envoi (20%) et la latence (10%). Il analyse également intelligemment les résultats des 10e, 50e et 90e percentiles pour ignorer les anomalies isolées et vous donner un score plus stable et représentatif. En écartant les premiers échantillons bas lors d'un test, cette méthodologie peut améliorer la précision de 10-20% par rapport à une simple moyenne. Vous pouvez approfondir comment ces calculs créent une image plus juste en lisant sur leur méthodologie de test.

Armé de cette compréhension plus profonde, vous pouvez enfin passer de la simple connaissance de votre vitesse à un diagnostic du "pourquoi" derrière la performance de votre connexion.

Transformer vos données de test en actions

Bien, vous avez fait le travail préparatoire et avez un ensemble solide de résultats de test de vitesse. Et maintenant ? La véritable valeur ne réside pas dans les chiffres eux-mêmes, mais dans ce qu'ils vous disent. Il est temps de mettre votre chapeau de détective et d'utiliser ces données pour comprendre ce qui se passe réellement avec votre connexion.

Lorsque votre Internet ne fonctionne pas comme prévu, le problème tombe généralement dans l'un de trois compartiments : votre réseau local, votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ou Internet en général. Le truc est de les éliminer un par un, en commençant par ce qui est le plus proche de vous : l'équipement dans votre propre maison.

Commencez par votre réseau local

Avant même de penser à appeler votre FAI, vous devez vous assurer que le problème ne se trouve pas dans votre propre maison. J'ai vu d'innombrables plaintes de "connexion lente" qui se sont révélées être un simple problème avec un routeur ou un mauvais câble. Résoudre cela en premier vous fera gagner un temps fou et évitera un appel de support potentiellement frustrant.

Commencez par une vérification physique rapide de votre équipement.

Quand avez-vous mis à jour le firmware de votre routeur pour la dernière fois ? Il est facile d'oublier, mais les fabricants publient régulièrement des mises à jour qui corrigent des bugs et améliorent les performances. C'est une tâche de cinq minutes qui peut faire une réelle différence.

Ensuite, jetez un œil à vos câbles. Ce cordon Ethernet est-il celui qui est venu gratuitement avec un modem il y a dix ans ? Cela pourrait être un goulet d'étranglement. Assurez-vous d'utiliser un câble moderne (Cat 5e ou supérieur) pour obtenir les vitesses pour lesquelles vous payez réellement.

Voici une liste de contrôle rapide à parcourir :

• Mettez à jour le firmware du routeur : Rendez-vous sur le site Web de votre fabricant de routeur et téléchargez la dernière version.
• Inspectez les câbles Ethernet : Si vous avez des câbles anciens, effilochés ou douteux, remplacez-les par un nouveau Cat 6.
• Testez un autre appareil : Si possible, effectuez un test de vitesse câblé depuis un autre ordinateur. Cela aide à déterminer si le problème vient du réseau ou d'une machine spécifique.
• Vérifiez les niveaux de signal du modem : Si vous êtes à l'aise pour aller un peu plus loin, vous pouvez vous connecter à la page d'administration de votre modem câble. Recherchez des éléments comme les niveaux de puissance et le rapport signal/bruit (SNR). Une recherche rapide pour le modèle de votre modem et "niveaux de signal idéaux" vous dira si vos chiffres sont dans une plage saine.

Si vous avez passé en revue tout cela et que vos vitesses câblées sont toujours incorrectes, vous pouvez être assez confiant que le problème ne vient pas de chez vous. Maintenant, il est temps de regarder vers l'extérieur.

Contacter votre fournisseur d'accès Internet

Avec un enregistrement de tests de vitesse constants et documentés, vous êtes prêt à avoir une conversation productive avec votre FAI. C'est un changement de jeu. Au lieu d'appeler simplement pour dire : "Mon internet semble lent", vous avez des preuves concrètes. Les données font avancer les choses.

Lorsque vous parvenez à un agent de support, soyez prêt avec les détails.

"Bonjour, j'ai enregistré mes vitesses de connexion câblée. Mon forfait est de 400 Mbps, mais j'ai constaté qu'entre 20h et 22h, mes vitesses de téléchargement chutent régulièrement à environ 95 Mbps. Mes tests le matin se rapprochent beaucoup plus de la vitesse annoncée."

Cela indique immédiatement à l'agent que vous ne faites pas que deviner. Cela les aide à sauter le script de dépannage standard et à faire remonter votre ticket à un technicien réseau qui peut enquêter sur des problèmes comme la congestion des nœuds de quartier ou des problèmes de signal de leur côté.

Avoir un enregistrement visuel est encore mieux. Si vous avez besoin d'un moyen simple de sauvegarder vos résultats, vous pouvez apprendre à faire une capture d'écran de page entière pour capturer l'ensemble de la page de résultats.

Diagnostiquer des problèmes Internet plus larges

Parfois, le problème ne vient pas de votre configuration ou de la ligne directe de votre FAI vers votre domicile. Le ralentissement peut se produire ailleurs sur Internet, loin de votre contrôle. C'est la partie la plus difficile à diagnostiquer, mais connaître les signes peut vous éviter beaucoup de tracas.

Le symptôme classique est lorsque vos tests de vitesse vers des serveurs locaux sont fantastiques, mais votre connexion à un serveur de jeu spécifique ou à un site Web à l'autre bout du pays est douloureusement lente.

Pour ceux qui sont un peu plus technophiles, exécuter un traceroute peut être incroyablement révélateur. Cette commande vous montre chaque "saut" que vos données effectuent pour atteindre leur destination et la latence à chaque arrêt. Si vous voyez un énorme saut dans le temps de ping à un routeur spécifique au cœur de l'infrastructure d'Internet, vous avez probablement trouvé votre coupable.

Vous ne pouvez pas résoudre ces problèmes vous-même, mais les identifier est précieux. Cela vous indique que contacter votre FAI ne servira à rien. Souvent, la meilleure chose à faire est d'attendre ou de voir si le service que vous essayez d'utiliser a un autre serveur auquel vous pouvez vous connecter. Ce processus méthodique garantit que vous ne perdez pas de temps à poursuivre le mauvais problème.

Questions Fréquemment Posées

Même avec un guide détaillé, quelques questions spécifiques semblent toujours surgir lorsque vous commencez à examiner votre vitesse Internet. Abordons certaines des questions les plus courantes que j'entends, en clarifiant toute confusion afin que vous puissiez comprendre vos résultats.

Pourquoi ma vitesse Internet est-elle beaucoup plus lente que ce que je paie ?

C'est probablement la frustration numéro un des gens. Vous voyez ce grand chiffre flashy sur votre facture Internet, mais vos tests montrent quelque chose de beaucoup plus bas. La réalité est que les FAI vous vendent des vitesses "jusqu'à" - un maximum théorique atteint dans des conditions de laboratoire parfaites, et non une base garantie pour votre domicile.

Des facteurs du monde réel entravent presque toujours la situation. La congestion du réseau est un énorme facteur, surtout pendant les heures de pointe entre 19h et 23h lorsque tout le monde dans votre quartier diffuse, joue et navigue. Votre propre équipement peut également être le coupable. Un ancien routeur qui ne prend pas en charge les dernières normes Wi-Fi ne peut tout simplement pas suivre un plan gigabit.

Avant de tirer des conclusions hâtives, commencez toujours par brancher un ordinateur directement à votre routeur avec un câble Ethernet. Cela élimine le Wi-Fi comme source du problème. Si vos vitesses filaires sont toujours très éloignées de la norme, il est temps d'appeler votre FAI avec vos résultats de test documentés en main.

L'utilisation d'un VPN affecte-t-elle mes résultats de test de vitesse ?

Absolument. Un VPN ralentira presque toujours votre connexion. Lorsque vous vous connectez à un VPN, il crypte tout votre trafic Internet et l'envoie à travers l'un de ses propres serveurs. Ce processus ajoute quelques étapes supplémentaires et envoie souvent vos données dans un voyage physique beaucoup plus long.

Ce travail supplémentaire entraîne naturellement des vitesses de téléchargement/téléversement plus faibles et une latence plus élevée (ping). La baisse de performance peut être assez mineure, peut-être juste 10%, ou elle peut être une chute massive de 50% ou plus. Tout dépend de la distance du serveur VPN, de son niveau d'occupation et du type de cryptage utilisé.

Pour obtenir une lecture précise de la capacité brute de votre connexion Internet, vous devez désactiver votre VPN avant de faire un test de vitesse. Si vous êtes curieux de la performance de votre VPN, effectuez deux tests consécutifs : un avec le VPN désactivé et un avec le VPN activé, en utilisant le même serveur de test pour une comparaison équitable.

Qu'est-ce qui est réellement considéré comme une "bonne" vitesse Internet ?

Il n'y a pas de chiffre magique ici. Ce qui est "bon" est complètement relatif à ce que vous et votre foyer faites en ligne. Une bonne vitesse pour une personne seule qui vérifie simplement ses e-mails et diffuse un peu de Netflix pourrait être douloureusement lente pour une famille de quatre personnes avec plusieurs téléviseurs 4K, des joueurs en ligne et des personnes travaillant à domicile.

Pour vous donner une meilleure idée, voici quelques repères généraux :

• Utilisation de base (1-2 personnes) : Si vous naviguez principalement sur le web, envoyez des e-mails et diffusez des vidéos HD sur un ou deux appareils, 25-50 Mbps de téléchargement est tout à fait acceptable.
• Famille et streaming intensif (3-4 personnes) : Pour les foyers avec plusieurs personnes diffusant des vidéos 4K, participant à des appels vidéo et jouant en ligne, vous voudrez être dans la fourchette de 200-500 Mbps pour que tout fonctionne sans accroc.
• Utilisateurs intensifs et gamers : Si vous êtes un joueur sérieux, téléchargeant constamment de gros fichiers, ou si vous avez une maison pleine de dispositifs intelligents, viser 500 Mbps à 1 Gbps (1 000 Mbps) est la voie à suivre.

Et n'oubliez pas la vitesse de téléversement ! C'est ce qui rend les appels vidéo nets et clairs. Recherchez au moins 10-20 Mbps pour une bonne expérience. Pour les joueurs, cependant, tout est une question de latence : un ping inférieur à 40 ms est votre objectif pour un jeu réactif et sans décalage.

Comment puis-je améliorer ma vitesse Wi-Fi sans mettre à niveau mon plan ?

Plus souvent qu'autrement, votre plan Internet n'est pas le problème - c'est votre signal Wi-Fi. Avant d'appeler votre fournisseur pour payer un plan plus coûteux, essayez ces ajustements simples qui peuvent faire une énorme différence.

Tout d'abord, le placement du routeur est essentiel. Ne le rangez pas dans un placard ou ne le cachez pas dans un coin de votre sous-sol. Pour un signal le plus fort et le plus fiable, placez votre routeur dans un endroit central et élevé, loin des murs en béton et des appareils comme les micro-ondes qui peuvent causer des interférences.

Deuxièmement, jetez un œil à l'âge de votre routeur. S'il a plus de trois ou quatre ans, il est probablement temps de le remplacer. La technologie Wi-Fi évolue rapidement, et un routeur moderne peut améliorer considérablement à la fois la vitesse et la couverture. Pour les maisons plus grandes avec des zones mortes, un système Wi-Fi maillé est un excellent investissement qui couvre tout votre espace avec un signal fort.

Enfin, un truc peu connu consiste à changer votre canal Wi-Fi. Utilisez une application d'analyse Wi-Fi gratuite sur votre téléphone pour voir quels canaux les réseaux de vos voisins utilisent. En vous connectant aux paramètres de votre routeur et en passant à un canal moins encombré, vous pouvez souvent obtenir un coup de pouce instantané de vitesse en réduisant les interférences.

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Votre navigateur est votre passerelle vers Internet, et avoir les bons outils intégrés directement dans celui-ci peut rendre le diagnostic des problèmes très facile. Avec l'écosystème ShiftShift Extensions, vous obtenez un test de vitesse intégré et des dizaines d'autres outils de productivité, tous accessibles à partir d'une seule palette de commandes unifiée. Vérifiez instantanément votre connexion, formatez du JSON ou convertissez des fichiers sans jamais quitter votre onglet.

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