Como Testar a Velocidade da Internet de Forma Precisa: Um Guia Rápido e Fiável

Para obter uma leitura verdadeiramente precisa da sua velocidade de internet, precisa de ir além de um único clique. O segredo é usar uma ligação Ethernet com fio, desligar tudo o que está a consumir a sua largura de banda e testar várias vezes para construir uma linha de base real. Realizar apenas um teste em Wi-Fi é quase garantido que será enganador e não mostrará o que o seu plano de internet pode realmente oferecer.

Porque é que é tão importante acertar no seu teste de velocidade

Descobrir a sua verdadeira velocidade de internet não é tão simples como clicar em 'Iniciar' no primeiro site de teste que aparece no Google. Se os seus resultados estiverem errados, pode acabar numa busca infrutífera, a culpar o seu fornecedor quando o verdadeiro problema é a sua própria configuração, ou pior, nem sequer perceber que há um problema desde o início.

Um teste adequado pode revelar tudo, desde a congestão da rede na sua vizinhança até um router que está no seu último suspiro. É a única forma de saber com certeza se está a obter as velocidades pelas quais paga todos os meses. É bastante surpreendente, mas 36% dos americanos nem sequer sabem qual é a velocidade que o seu plano deveria ter, o que significa que muitos problemas de desempenho passam completamente despercebidos.

O problema com essa mentalidade de "um clique"

A maioria de nós já o fez: conectar-se ao Wi-Fi, realizar um único teste e aceitar o número na tela como verdade absoluta. Mas essa abordagem comum é falha porque ignora uma tonelada de variáveis que podem arruinar os seus resultados. O Wi-Fi, por exemplo, é notoriamente caprichoso. Os sinais são enfraquecidos por paredes, pisos e até mesmo interferência do seu micro-ondas ou do router do vizinho, o que pode arrastar seriamente o número final.

Além disso, o seu computador provavelmente está a fazer uma dúzia de coisas em segundo plano das quais se esqueceu. Drives na nuvem a sincronizar, atualizações automáticas de software ou um navegador com 50 abas abertas podem consumir largura de banda silenciosamente. Isso dá-lhe uma leitura de velocidade que é muito mais baixa do que o que o seu Provedor de Serviços de Internet (ISP) está realmente a fornecer na sua casa.

Esta infografia descreve o processo básico de três etapas para eliminar todas essas variáveis comuns e obter uma medição limpa e honesta.

Ao conectar-se diretamente ao seu router com um cabo Ethernet e desligar outros aplicativos, está a criar um ambiente controlado. Essa é a chave absoluta para obter resultados em que pode confiar.

Para garantir que está a configurar tudo corretamente todas as vezes, aqui está uma tabela de referência rápida.

Lista de Verificação Rápida para um Teste de Velocidade Preciso

Ação	Porque é Importante	Impacto Potencial se Ignorado
Usar uma Ligação Ethernet com Fio	Proporciona uma ligação direta e estável ao seu router, evitando interferências de Wi-Fi.	O Wi-Fi pode reduzir as suas velocidades em 20-50% ou mais devido à perda de sinal ou congestão.
Fechar Todos os Aplicativos em Segundo Plano	Aplicações como sincronização na nuvem, serviços de streaming ou atualizadores de software consomem largura de banda.	Os seus resultados de teste serão artificialmente baixos, refletindo o uso de aplicativos, não a sua verdadeira velocidade.
Reiniciar o seu Router/Modem	Limpa a memória temporária do dispositivo (cache) e pode resolver falhas temporárias.	Erros persistentes ou vazamentos de memória no router podem estar a limitar a sua conexão.
Testar em Diferentes Horários do Dia	O uso da internet na sua área varia, com horários de pico (noites) frequentemente mais lentos.	Um único teste pode apanhar a sua conexão num bom dia, ocultando problemas de congestão.
Realizar Vários Testes	Isto ajuda a suavizar quaisquer flutuações momentâneas da rede para uma linha de base mais fiável.	Resultados únicos podem ser exceções; múltiplos testes confirmam um nível de desempenho consistente.

Seguir estes passos leva-o de uma suposição a uma medição informada.

Encontrar uma Verdadeira Linha de Base

Até a hora do dia pode afetar os seus resultados. Se testar no meio de um dia de trabalho, pode ver ótimas velocidades. Mas teste novamente durante as horas de pico—geralmente entre 19h e 23h, quando todos na sua vizinhança estão a fazer streaming—e pode ver uma queda significativa devido à congestão da rede. Um único teste nunca apanharia isso.

O objetivo aqui é parar de confiar em um único número potencialmente falho. Em vez disso, você quer construir uma imagem clara e abrangente do que a sua conexão é capaz, dia após dia.

Uma vez que saiba como testar a sua velocidade de internet da forma correta, pode ter uma conversa muito mais produtiva com o seu ISP, munido de dados reais. É a diferença entre dizer "a minha internet parece lenta" e provar isso. Para mais informações sobre como as ferramentas de teste tratam as suas informações, sinta-se à vontade para rever a nossa abordagem centrada na privacidade.

Preparar o Cenário para um Teste Impecável

Antes de sequer pensar em pressionar o botão "Iniciar", um pouco de preparação é inegociável. Ignorar esta parte é como tentar medir a chuva durante um furacão—os seus resultados estarão por toda a parte e praticamente inúteis. O que estamos a tentar alcançar é uma linha limpa e direta do seu computador ao seu router, eliminando todo o ruído local que pode interferir com os números.

Pense na sua conexão de internet como um tubo de água com uma capacidade fixa. Cada torneira aberta—um vídeo em streaming, um jogo a ser descarregado, um telefone a sincronizar—reduz a pressão. Para medir o potencial total do tubo, tem de desligar todas as outras torneiras primeiro.

Conecte-se por Cabo ou Vá para Casa

Aqui está o maior erro que vejo as pessoas cometerem: testar a velocidade da internet via Wi-Fi. É conveniente, eu percebo, mas o Wi-Fi é notoriamente instável. É suscetível a todo tipo de interferência que pode arruinar os seus resultados.

Coisas físicas como paredes, móveis e até mesmo o seu micro-ondas podem enfraquecer ou interromper o sinal. A rede Wi-Fi do seu vizinho ou os seus próprios altifalantes Bluetooth podem criar ruído no sinal, degradando ainda mais o desempenho.

Para obter uma medida verdadeira da velocidade que entra na sua casa, tem de ligar o seu computador diretamente ao seu router com um cabo Ethernet. Esta conexão com fio contorna todo o caos sem fios. A diferença pode ser chocante; num plano de gigabit, não é incomum ver velocidades de Wi-Fi que são 15% a 30% mais baixas do que uma conexão com fio.

Isolar o Seu Dispositivo de Teste

Ok, então está ligado. Agora é hora de silenciar o resto da sua rede. Cada outro dispositivo conectado à sua internet—desde o telefone do seu parceiro a percorrer o Instagram até à smart TV na sala de estar—está a consumir da mesma pool de largura de banda.

Para obter uma leitura precisa, precisa de criar um cone de silêncio à volta da sua máquina de teste. Aqui está um resumo rápido do que desconectar ou desligar durante alguns minutos:

• Outros computadores e portáteis: Especialmente se forem conhecidos por descarregar atualizações massivas em segundo plano.
• Smartphones e tablets: Basta desligá-los do Wi-Fi.
• Smart TVs e dispositivos de streaming: O seu Apple TV, Roku ou Fire Stick devem estar desligados.
• Consolas de jogos: Estas são notórias por descarregar enormes arquivos de jogos quando menos se espera.
• Dispositivos de casa inteligente: Câmaras de segurança, altifalantes inteligentes e outros dispositivos IoT podem ser surpreendentemente comunicativos.

Ao colocar o seu computador de teste em destaque, está a garantir que é a única coisa a usar a conexão durante o teste.

Levar um minuto para desligar estes dispositivos pode parecer uma tarefa, mas é a única maneira de medir a velocidade máxima do seu plano de internet, não apenas o que sobra depois de o seu frigorífico inteligente verificar atualizações de firmware.

Desligar Aplicações que Consomem Largura de Banda

Mesmo no seu computador perfeitamente isolado, aplicações em segundo plano podem ser ladrões silenciosos de largura de banda. Antes de executar o teste, tem de desligar tudo o que não é essencial.

Preste atenção a estes culpados comuns:

• Sincronização na Nuvem: Dropbox, Google Drive e OneDrive estão constantemente a verificar alterações de arquivos.
• Mídia de Streaming: Quaisquer streams ativos de Spotify, YouTube ou Netflix precisam de ser fechados completamente.
• Aplicações de Videochamada: Certifique-se de que saiu completamente do Zoom, Microsoft Teams ou Slack.
• Atualizações de Software: O seu sistema operativo ou outras aplicações podem decidir executar atualizações nos piores momentos possíveis.

Honestamente, a maneira mais fácil de garantir um estado limpo é simplesmente reiniciar o seu computador logo antes de testar. Isso elimina quaisquer processos soltos e garante que a aplicação de teste de velocidade tenha toda a atenção da sua máquina. Esta preparação cuidadosa é o que faz a diferença entre um número aleatório e um diagnóstico fiável.

Escolher as Ferramentas Certas para o Trabalho

Está bem, preparou o seu ambiente de teste como um profissional. Agora vem a parte interessante: escolher a ferramenta e a metodologia certas. O mundo dos testes de velocidade não é um tamanho único, e a ferramenta que escolher pode realmente afetar os números que vê.

A primeira grande escolha é se deve executar um teste diretamente do seu navegador web ou usar uma aplicação de desktop dedicada. Os testes baseados em navegador são indiscutivelmente convenientes—basta um clique e está a funcionar. Mas eles operam dentro dos limites do seu navegador, o que pode, por vezes, adicionar um pouco de sobrecarga e distorcer os resultados.

Por outro lado, aplicações nativas instaladas diretamente no seu computador costumam dar-lhe uma medição mais clara e direta. Elas podem aceder aos recursos do sistema de forma mais eficiente, obtendo um número que está mais próximo do potencial bruto da sua conexão. Para a maioria das pessoas, um teste moderno no navegador é perfeitamente aceitável. Mas se estiver num plano de gigabit e à procura de cada último megabit, uma aplicação nativa pode dar-lhe aquele extra de precisão.

Testes de Velocidade Baseados em Navegador vs Aplicações Nativas

A decisão entre uma ferramenta de navegador e uma aplicação dedicada resume-se realmente a conveniência versus controle. Cada uma tem o seu lugar dependendo do que está a tentar alcançar.

Recurso	Testes Baseados em Navegador (ex: Ookla, Fast.com)	Aplicações Nativas (ex: Aplicação Speedtest Desktop)	Melhor Para
Conveniência	Extremamente alta.	Tudo o que precisa de fazer é visitar uma URL.	Requer um download e instalação rápidos, uma única vez.	Verificações rápidas e instantâneas e instantâneas de desempenho geral.
Precisão	Geralmente boa, mas os resultados podem ser influenciados por extensões do navegador ou cache.	Frequentemente mais precisos, especialmente para conexões de muito alta velocidade (1 Gbps+).	Resolução de problemas aprofundada e estabelecimento de uma linha de base de desempenho consistente.
Funcionalidades	Normalmente fornece métricas principais como download, upload e ping.	Pode oferecer funcionalidades avançadas como seleção de servidor, histórico de testes e mais.	Utilizadores avançados que precisam de dados detalhados e acompanhamento histórico.
Caso de Uso Ideal	"A minha internet está lenta agora?"	"O meu ISP está a fornecer consistentemente as velocidades pelas quais estou a pagar?"	Qualquer pessoa que esteja a tentar diagnosticar um problema de conexão persistente ou complexo.

Em última análise, para uma verificação rápida, um teste no navegador é excelente. Para construir um caso para contactar o seu ISP ou para diagnósticos sérios, uma aplicação nativa é o caminho a seguir.

Não Ignore o Servidor de Teste

Aqui está algo que a maioria das pessoas ignora: a localização do servidor de teste é importante. Muito. Quando você realiza um teste de velocidade, o seu dispositivo está apenas a enviar e a receber dados de outro computador em algum lugar do mundo. A distância física entre você e esse servidor é um fator enorme nos seus resultados.

Pense nisso como ter uma conversa. Falar com alguém na mesma sala é instantâneo. Gritar para alguém do outro lado de um campo introduz um pequeno atraso. Esse atraso é latência, e pode fazer a sua conexão parecer mais lenta do que realmente é.

Para uma medida verdadeira do desempenho do seu ISP, você deve escolher um servidor de teste que esteja fisicamente próximo de você. A maioria das boas ferramentas tenta fazer isso automaticamente, encontrando o servidor com o menor ping, mas nunca faz mal verificar. Um servidor local oferece o melhor cenário para a sua conexão.

Dica Profissional: Embora um servidor local seja o melhor para verificar a velocidade do seu ISP, testar contra um servidor em uma cidade ou país diferente pode ser um ótimo truque de diagnóstico. Se as suas velocidades locais forem fantásticas, mas as velocidades para um servidor distante forem terríveis, o problema pode não ser a sua internet—pode ser um problema de roteamento em algum lugar na internet mais ampla.

Conexões de Fluxo Único vs. Múltiplos Fluxos

Isso fica um pouco técnico, mas é fundamental para entender o desempenho moderno da internet. Os testes de velocidade podem usar uma única conexão (fluxo único) ou várias conexões ao mesmo tempo (múltiplos fluxos) para medir a sua largura de banda.

• Teste de Fluxo Único: Isso é como fazer o download de um grande arquivo. É um bom teste de como uma única tarefa intensiva pode funcionar.
• Teste de Múltiplos Fluxos: Isso é uma simulação muito melhor de como realmente usamos a internet hoje—streaming de vídeo 4K enquanto outra pessoa joga online e uma terceira pessoa está numa chamada de vídeo. Abre várias conexões ao mesmo tempo para realmente ver o que a sua conexão pode suportar.

Se você tem uma conexão rápida (qualquer coisa acima de 100 Mbps), um teste de fluxo único muitas vezes não conseguirá utilizar toda a sua largura de banda, o que pode levar a resultados que parecem mais lentos do que a realidade. Um teste de múltiplos fluxos oferece uma imagem muito mais precisa da capacidade total da sua conexão. Isso não é apenas teoria; pesquisas de organizações que monitorizam a banda larga nacional mostraram que testes de thread único podem subestimar as velocidades em conexões rápidas em 15-30%, potencialmente distorcendo as classificações de desempenho do ISP em 25-40%. Você pode aprofundar-se nos detalhes nesta pesquisa detalhada sobre falhas em testes de velocidade.

O Poder dos Testes Repetidos

Um único teste de velocidade é apenas uma instantânea. Para obter a história completa do desempenho da sua internet, você precisa realizar uma série de testes ao longo do tempo. O tráfego da rede está sempre em fluxo.

Comece realizando pelo menos três a cinco testes consecutivos para obter uma média sólida de linha de base. A partir daí, a verdadeira visão vem de testar em diferentes horários do dia.

• Manhã (Fora de Picos): Realize alguns testes entre 8-10 AM antes que o bairro realmente acorde.
• Tarde (Meio do Dia): Verifique novamente entre 1-3 PM quando o tráfego de trabalho remoto pode estar alto.
• Noite (Horários de Pico): Este é o mais importante. Teste entre 7-11 PM, quando todos estão a fazer streaming, a jogar e a navegar. É quando a congestão da rede é mais provável.

Esta rotina simples revelará padrões que um teste único perderia completamente, fornecendo-lhe os dados reais que precisa para identificar um problema. Se você precisa de uma ferramenta fiável que esteja sempre a um clique de distância, a nossa ferramenta de teste de velocidade da internet integrada é perfeita para realizar estas verificações rápidas e repetidas diretamente do seu navegador.

Decodificando os Resultados do Seu Teste de Velocidade

Executar um teste de velocidade é a parte fácil. O verdadeiro truque é saber o que todos aqueles números realmente significam para a sua vida online do dia-a-dia. Um teste de velocidade fornece um punhado de métricas-chave, e cada uma delas conta uma parte crucial da história da sua conexão à internet.

Se realmente quer testar a sua velocidade de internet com precisão, tem de olhar para além daquele grande número de download.

Estes não são apenas números abstratos; traduzem-se diretamente na qualidade do seu stream na Netflix, na fluidez das suas chamadas de vídeo e na vantagem que terá num jogo online. Vamos analisar o que cada métrica realmente significa.

Explicação das Velocidades de Download e Upload

A velocidade de download é a que todos conhecem e pela qual se obsessam. Medida em megabits por segundo (Mbps), diz-lhe quão rápido o seu dispositivo pode baixar dados da internet. É isso que dita quão rapidamente os sites carregam, os vídeos bufferizam e os grandes arquivos de jogos são descarregados.

A velocidade de upload, também em Mbps, é o lado oposto dessa moeda. Trata-se de quão rapidamente pode enviar dados para fora da internet. Embora os planos para consumidores muitas vezes lhe ofereçam muito menos velocidade de upload do que de download, é absolutamente crítico para coisas como videoconferências, upload de arquivos para o Dropbox ou streaming ao vivo no Twitch. Aquele vídeo pixelizado e entrecortado de si numa chamada de trabalho? Uma velocidade de upload fraca é quase sempre a culpada.

Ir Além da Simples Velocidade

Embora as velocidades de download e upload recebam toda a glória, algumas outras métricas frequentemente pintam um quadro muito mais claro da qualidade da sua conexão e, mais importante, da sua estabilidade. Para quem joga online ou depende de aplicações em tempo real como o Zoom, estes números são, sem dúvida, mais importantes.

• Ping (ou Latência): Pense nisto como o tempo de reação da sua conexão, medido em milissegundos (ms). É o tempo que leva para um pequeno pedaço de dados viajar do seu computador até ao servidor e voltar. Quanto mais baixo, melhor. Para jogos competitivos, deseja um ping abaixo de 40ms. Assim que ultrapassar 100ms, começará a sentir aquele lag frustrante.

• Jitter: Também medido em ms, jitter é a variação no seu ping. Uma conexão estável pode ter um ping consistente de 20ms, resultando em baixo jitter. Mas se o seu ping estiver a saltar por todo o lado—de 20ms para 80ms e de volta a 40ms—o seu jitter será alto. Um jitter elevado é um assassino da estabilidade, causando chamadas de vídeo entrecortadas e picos de lag imprevisíveis em jogos, mesmo que o seu ping médio pareça aceitável.

• Perda de Pacotes: Esta é a percentagem de dados "pacotes" que se perdem na sua jornada e nunca chegam ao destino. Numa situação perfeita, este número deveria ser sempre 0%. Mesmo uma pequena quantidade de perda de pacotes, como 1-2%, pode ter um impacto devastador, causando streams de vídeo congelados, áudio distorcido ou ser expulso de um servidor de jogo.

Ao olhar para o ping, jitter e perda de pacotes em conjunto, obtém uma visão completa da saúde da sua conexão. Uma velocidade de download rápida não significa nada se a conexão for instável e estiver constantemente a perder dados.

Analisando Padrões nos Seus Resultados

O verdadeiro poder diagnóstico vem da coleta de dados ao longo do tempo. Um único teste é apenas uma fotografia. Uma série de testes revela as tendências que ajudam a identificar a raiz de um problema.

Por exemplo, as suas velocidades são sempre lentas, não importa a hora do dia? Isso muitas vezes aponta para um problema do seu lado—talvez um router antigo que não consegue acompanhar ou um cabo Ethernet avariado.

Ou talvez veja um padrão diferente: as suas velocidades são ótimas de manhã, mas caem a pique todas as noites entre as 19h e as 23h. Este é um sinal clássico de congestionamento na vizinhança. O seu ISP provavelmente sobrecarregou o nó local, e quando todos começam a fazer streaming e a jogar à noite, simplesmente não há largura de banda suficiente para todos.

As ferramentas líderes utilizam métodos sofisticados para garantir que os seus resultados refletem o mundo real. Por exemplo, o Speedtest da Ookla não apenas faz a média dos seus resultados. Utiliza um sistema de ponderação complexo para o seu Speed Score, priorizando download (70%), upload (20%) e latência (10%). Também analisa de forma inteligente os resultados do 10º, 50º e 90º percentil para ignorar flutuações únicas e dar-lhe uma pontuação mais estável e representativa. Ao descartar as amostras iniciais baixas durante um teste, esta metodologia pode aumentar a precisão em 10-20% em relação a uma simples média. Pode aprofundar como estes cálculos criam uma imagem mais justa lendo sobre a sua metodologia de testes.

Armado com esta compreensão mais profunda, pode finalmente passar de apenas saber a sua velocidade para diagnosticar o "porquê" por trás do desempenho da sua conexão.

Transformando os Seus Dados de Teste em Ação

Muito bem, fez o trabalho de preparação e tem um conjunto sólido de resultados do teste de velocidade. E agora? O verdadeiro valor não está nos números em si, mas no que eles lhe dizem. É hora de colocar o seu chapéu de detetive e usar esses dados para descobrir o que realmente se passa com a sua conexão.

Quando a sua internet não está a funcionar como esperado, o problema geralmente se enquadra em um de três grupos: a sua rede local, o seu Provedor de Serviços de Internet (ISP) ou a internet mais ampla. O truque é descartá-los um a um, começando pelo que está mais próximo de si—o equipamento na sua própria casa.

Comece pela Sua Rede Local

Antes de sequer pensar em ligar para o seu ISP, tem de ter a certeza de que o problema não está dentro da sua própria casa. Já vi inúmeras queixas de "internet lenta" que se revelaram ser um simples problema com um router ou um cabo avariado. Resolver isto primeiro poupa-lhe muito tempo e uma potencial chamada de suporte frustrante.

Comece com uma rápida verificação física do seu equipamento.

Quando foi a última vez que atualizou o firmware do seu router? É fácil esquecer, mas os fabricantes lançam regularmente atualizações que corrigem erros e melhoram o desempenho. É uma tarefa de cinco minutos que pode fazer uma grande diferença.

Depois, dê uma olhada nos seus cabos. Esse cabo Ethernet é o que veio grátis com um modem há dez anos? Pode ser um gargalo. Certifique-se de que está a usar um cabo moderno (Cat 5e ou superior) para obter as velocidades pelas quais realmente está a pagar.

Aqui está uma lista de verificação rápida para percorrer:

• Atualizar o Firmware do Router: Vá ao site do fabricante do seu router e obtenha a versão mais recente.
• Inspecionar Cabos Ethernet: Se tiver cabos antigos, desgastados ou questionáveis, troque-os por um novo Cat 6.
• Testar um Dispositivo Diferente: Se possível, faça um teste de velocidade com fio a partir de outro computador. Isso ajuda a determinar se o problema está na rede ou apenas numa máquina específica.
• Verificar Níveis de Sinal do Modem: Se se sentir confortável a aprofundar um pouco mais, pode entrar na página de administração do seu modem a cabo. Procure por coisas como níveis de potência e Relação Sinal-Ruído (SNR). Uma pesquisa rápida pelo modelo do seu modem e "níveis de sinal ideais" dirá se os seus números estão numa faixa saudável.

Se já passou por tudo isto e as suas velocidades com fio ainda estão baixas, pode ter uma boa confiança de que o problema não está do seu lado. Agora, é hora de olhar para fora.

Contactar o Seu Provedor de Serviços de Internet

Com um registo de testes de velocidade consistentes e documentados, está pronto para ter uma conversa produtiva com o seu ISP. Isto é um divisor de águas. Em vez de apenas ligar para dizer: "A minha internet parece lenta", você tem provas concretas. Os dados fazem as coisas acontecerem.

Quando conseguir um agente de suporte ao telefone, esteja preparado com os detalhes.

"Olá, tenho registado as velocidades da minha conexão com fio. O meu plano é de 400 Mbps, mas descobri que entre as 20h e as 22h, as minhas velocidades de download caem consistentemente para cerca de 95 Mbps. Os meus testes de manhã estão muito mais próximos da velocidade anunciada."

Isso imediatamente informa o agente de que não está apenas a adivinhar. Ajuda-os a pular o script padrão de resolução de problemas e a escalar o seu ticket para um técnico de rede que pode investigar questões como congestão de nós na vizinhança ou problemas de sinal do lado deles.

Ter um registo visual é ainda melhor. Se precisar de uma maneira simples de salvar os seus resultados, pode aprender a tirar uma captura de tela de página inteira para capturar toda a página de resultados.

Diagnosticar Problemas Mais Amplos de Internet

Às vezes, o problema não está na sua configuração ou na linha direta do seu ISP para a sua casa. A lentidão pode estar a ocorrer em algum outro lugar na internet, longe do seu controle. Esta é a parte mais difícil de diagnosticar, mas conhecer os sinais pode poupar-lhe muitas dores de cabeça.

O sintoma clássico é quando os seus testes de velocidade para servidores locais são fantásticos, mas a sua conexão a um servidor de jogo específico ou a um site do outro lado do país é dolorosamente lenta.

Para aqueles que são um pouco mais experientes em tecnologia, executar um traceroute pode ser incrivelmente revelador. Este comando mostra cada "salto" que os seus dados fazem para chegar ao seu destino e a latência em cada paragem. Se vir um grande salto no tempo de ping num router específico no fundo da espinha dorsal da internet, provavelmente encontrou o seu culpado.

Você não pode corrigir esses problemas sozinho, mas identificá-los é valioso. Isso diz-lhe que ligar para o seu ISP não ajudará. Muitas vezes, o melhor curso de ação é apenas esperar ou ver se o serviço que está a tentar usar tem um servidor diferente ao qual pode conectar-se. Este processo metódico garante que não está a perder tempo a perseguir o problema errado.

Perguntas Frequentes

Mesmo com um guia detalhado, algumas perguntas específicas parecem sempre surgir quando começas a investigar a tua velocidade de internet. Vamos abordar algumas das mais comuns que ouço, esclarecendo qualquer confusão para que possas entender os teus resultados.

Por Que É Que a Minha Velocidade de Internet É Tão Mais Lenta Do Que Aquilo Que Pago?

Esta é provavelmente a frustração número um das pessoas. Vês aquele grande e chamativo número na tua fatura de internet, mas os teus testes mostram algo muito mais baixo. A realidade é que os ISPs vendem-te velocidades "até"—um máximo teórico alcançado em condições laboratoriais perfeitas, não uma linha de base garantida para a tua casa.

Fatores do mundo real quase sempre interferem. A congestão da rede é um grande problema, especialmente durante as horas de pico entre 19h e 23h, quando toda a gente no teu bairro está a fazer streaming, a jogar e a navegar. O teu próprio equipamento também pode ser o culpado. Um router mais antigo que não suporta os últimos padrões de Wi-Fi não consegue fisicamente acompanhar um plano de gigabit.

Antes de tirares conclusões, começa sempre por ligar um computador diretamente ao teu router com um cabo Ethernet. Isso elimina o Wi-Fi como problema. Se as tuas velocidades com fio ainda estiverem muito abaixo do esperado, é hora de ligar para o teu ISP com os resultados do teste documentados em mãos.

Usar um VPN Interfere Com os Meus Resultados de Teste de Velocidade?

Absolutamente. Um VPN quase sempre vai desacelerar a tua conexão. Quando te conectas a um VPN, ele encripta todo o teu tráfego de internet e envia-o através de um dos seus próprios servidores. Este processo adiciona alguns passos extras e muitas vezes envia os teus dados numa jornada física muito mais longa.

Este trabalho extra leva naturalmente a velocidades de download/upload mais baixas e a uma latência (ping) mais alta. A perda de desempenho pode ser bastante pequena, talvez apenas 10%, ou pode ser uma queda massiva de 50% ou mais. Tudo depende de quão longe está o servidor VPN, quão ocupado ele está e o tipo de encriptação que está a usar.

Para obter uma leitura verdadeira da capacidade bruta da tua conexão de internet, deves desligar o teu VPN antes de realizares um teste de velocidade. Se tiveres curiosidade sobre o desempenho do teu VPN, realiza dois testes consecutivos: um com o VPN desligado e outro com ele ligado, usando o mesmo servidor de teste para uma comparação justa.

O Que É Considerado uma Velocidade de Internet "Boa"?

Não há um número mágico aqui. O que é "bom" é completamente relativo ao que tu e a tua casa fazem online. Uma boa velocidade para uma pessoa solteira que apenas verifica e-mails e faz streaming de Netflix pode ser dolorosamente lenta para uma família de quatro pessoas com várias TVs 4K, jogadores online e pessoas a trabalhar a partir de casa.

Para te dar uma ideia melhor, aqui estão alguns benchmarks gerais:

• Uso Básico (1-2 Pessoas): Se estás principalmente a navegar na web, a enviar e-mails e a fazer streaming de vídeo HD em um ou dois dispositivos, 25-50 Mbps de download é perfeitamente aceitável.
• Família & Streaming Pesado (3-4 Pessoas): Para lares com várias pessoas a fazer streaming de vídeo 4K, a participar em videochamadas e a jogar online, quereis estar na faixa de 200-500 Mbps para manter as coisas a funcionar sem problemas.
• Utilizadores Intensivos & Jogadores: Se és um jogador sério, constantemente a descarregar grandes ficheiros, ou tens uma casa cheia de dispositivos inteligentes, o ideal é apontar para 500 Mbps a 1 Gbps (1.000 Mbps).

E não te esqueças da velocidade de upload! É o que faz com que as videochamadas pareçam nítidas e claras. Procura pelo menos 10-20 Mbps para uma boa experiência. Para jogadores, no entanto, tudo se resume à latência—um ping abaixo de 40ms é o teu alvo para um jogo responsivo e sem lag.

Como Posso Melhorar a Minha Velocidade de Wi-Fi Sem Atualizar o Meu Plano?

Mais frequentemente do que não, o teu plano de internet não é o problema—é o sinal de Wi-Fi. Antes de ligares para o teu fornecedor para pagar por um plano mais caro, tenta estas pequenas alterações que podem fazer uma grande diferença.

Primeiro, a colocação do router é tudo. Não o coloques num armário ou escondas num canto do teu porão. Para o sinal mais forte e fiável, coloca o teu router num local central e elevado, longe de paredes de concreto e aparelhos como micro-ondas que podem causar interferência.

Em segundo lugar, dá uma olhada na idade do teu router. Se ele tiver mais de três ou quatro anos, é provavelmente hora de uma atualização. A tecnologia Wi-Fi avança rapidamente, e um router moderno pode melhorar dramaticamente tanto a velocidade quanto a cobertura. Para casas maiores com pontos mortos, um sistema de Wi-Fi em malha é um investimento fantástico que cobre todo o teu espaço com um sinal forte.

Finalmente, um truque pouco conhecido é mudar o canal do teu Wi-Fi. Usa um aplicativo gratuito de análise de Wi-Fi no teu telefone para ver quais canais as redes dos teus vizinhos estão a usar. Ao fazer login nas configurações do teu router e mudar para um canal menos congestionado, muitas vezes podes obter um aumento instantâneo de velocidade ao reduzir a interferência.

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